ファイル:Povo2 mail ekyc done.jpg

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概要

「povo2.0アプリ」（iPhone用）を使って新規契約手続きを始める。

初日は混雑のためと思われるが、アプリがしょっちゅうエラーを出すので、まともに契約手続きを進められなかった人も多いのでは。

筆者も苦労したが、eKYC（本人確認）が終わった後で再度本人確認画面に戻ってしまったので、どうしたら良いか困った。数分経ったら「本人確認書類を受付ました」メールが来たので、ここまでの手続きは無事通過して、アプリ（中身はWebページだと思うが）のバグで戻ったのだと判断して、放っておいた。

この頻繁に届くメールを見ながら手続きを進めたので、筆者は何とか乗り越えられたが、こういう判断を一般ユーザーに求めるのは酷だろう。混雑のせいとはいえ、誤解や混乱を招く今の契約システムは少し見直す方が良いように思う。

(iPad mini6_202109-0743)

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	日付と時刻	サムネイル	寸法	利用者	コメント
現在の版	2021年9月30日 (木) 07:35		744 × 900 (83キロバイト)	Cory (トーク \| 投稿記録)	'''povo 2.0''' iPad mini で新規契約「'''povo2.0アプリ'''」（[https://apps.apple.com/jp/app/id1554037102 iPhone用]）を使って新規契約手続きを始める。初日は混雑のためと思われるが、アプリがしょっちゅうエラーを出すので、まともに契約手続きを進められなかった人も多いのでは。筆者も苦労したが、eKYC（本人確認）が終わった後で再度本人確認画面に戻ってしまったので、どうしたら良いか困った。数分経ったら「''本人確認書類を受付ました''」メールが来たので、ここまでの手続きは無事通過して、アプリ（中身はWebページだと思うが）のバグで戻ったのだと判断して、放っておいた。この頻繁に届くメールを見ながら手続きを進めたので、筆者は何とか乗り越えられたが、こういう判断を一般ユーザーに求めるのは酷だろう。混雑のせいとはいえ、誤解や混乱を招く今の契約システムは少し見直す方が良いように思う。 (iPad mini6_202109-0743) Category:通信サービス

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