ワイモバイル
 SIMカードと旧WILLCOM W-SIM（PHSモジュール） | ||
| 事業者 | ソフトバンク (MNO) | |
|---|---|---|
| 開始日 | 2021年 2月18日 | |
| 通信方式 | 5G + 4G + 3G | |
| 5G Band(s) | n3, n28, n77, n257 | |
| 4G Band(s) | 1, 3, 8, (11), 28(B), 41, 42 | |
| 3G Band(s) | W-CDMA 1, 8 | |
| SIMカード | nano / micro | |
| eSIM | ○ | |
| SIMのみ契約 | ○ | |
| SIM交換手数料 | 3,300円 / 0円 | |
| データ容量 | 3 / 15 / 25GB | |
| 超過時最大速度 | 300K / 1M / 1Mbps | |
| データ節約 | × | |
| データ繰越 | × | |
| データ追加 | 550円／0.5GB | |
| テザリング | ○ 制限なし | |
| IPv6対応 | ○ 要設定 | |
| 音声通話方式 | VoLTE/3G(CSFB) | |
| 通話料 | 22円／30秒 | |
| 通話定額 | オプション | |
| 着信転送 | ○ | |
| 留守番電話 | ○ | |
| 非通知拒否 | △ 登録拒否のみ、有料 | |
| SMS | ○ | |
| キャリアメール | ○ MMS対応 | |
| データシェア | ○ シェアプラン | |
| 国際ローミング | ○ 別料金 | |
| 月額基本料金 | 2,178～4,158円 | |
| 契約時手数料 | 3,300円 | |
| MNP転出料 | 0円 | |
| 期間縛り | 無し | |
| 家族割 | 家族割引サービス | |
| 光セット | おうち割 光セット(A) | |
| ポイント | 無し | |
| 法人契約 | ○ 法人契約割引あり | |
| サポート窓口 | チャット/電話/店舗 | |
| APN | 初期設定方法 | |
| iPhone対応 | ○ 構成プロファイル | |
| ▶ワイモバイル ▶My Y!mobile | ||
ワイモバイル (Y!mobile) は、ソフトバンクが提供する携帯電話・モバイルデータ通信・PHSサービスのブランド名。
イメージキャラクターは猫の「ふてニャン」。
今は専ら「格安SIM」「格安スマホ」「サブブランド」などと呼ばれているが、複雑な経歴をもち、2G (PHS) から 4G (LTE)、5G まで幅広く手掛けているMNO。
2021年1月末でPHSの一般向けサービスが打ち切られ(T_T)、翌2月18日からは5Gが始まった。
こんな人におすすめ
- 家族で複数回線使っている
- 新「シンプルプラン」では2回線目以降に適用される家族割引サービスが手厚いので、家族で複数回線（概ね3回線以上）使うとお得になる
- スマートフォンだけでなく、LTE内蔵パソコンやタブレットも使いたい
- シェアプランがあるので、お得に複数のSIMカードを使える
- iPhoneやSIMフリーAndroid機種を使いたい
- Android機種はもちろん、人気の iPhone SE (2nd)や、最新5G対応 iPhone 12 / miniのセット販売あり。家電量販店などでは、人気のSIMフリー機種とセットで値引き販売していることも。
- せっかく最新の5G対応SIMフリー機種を買ったので、5Gも使ってみたい
- 新「シンプルプラン」も旧「スマホベーシックプラン」も5Gに対応し、“ソフトバンク”と同じ5Gネットワークを追加料金無しで使える
- 電話番号の下4桁を選びたい
- ワイモバイルショップで新規契約（乗り換えでなく新規発番）すると、電話番号の下4桁を指定できることがある（全店で利用できるわけではないので、予めショップに要確認）
- 職場や客先などへ、短時間の通話をよくする
- 10分以内の通話が定額になる「だれとでも定額」を付けられる（旧スマホベーシックプランの場合は標準で付いているので追加不要）。他社には5分定額が多いが、ワイモバイルは10分定額なので、多くの通話が定額で収まると思う。
- また、通話完全定額の「スーパーだれとでも定額」もある。
- 法人契約で複数回線使いたい
- 法人契約割引で全回線税別700円引きになるので、中小企業などでお得に利用できる。
- 初期設定が不安なのでサポートしてほしい
- 店頭で機種セット購入すると、設定等のサポートサービス（店舗・内容により有償または無償）がある
こんな人は他社も検討しよう
- 1人から（家族割や光セットなどの煩雑なことをせずに）シンプルに使いたい
- 家族割・光セット割など不要で1回線目から安いLINEMOやUQモバイルがお得かも
- 番号非通知ガードサービスを使いたい
- ワイモバイルのPHSにあった「番号非通知ガードサービス」が携帯電話には無いので、同等サービスが提供されているUQモバイルの方が良いかも
- 普段使うSNSや音楽配信などは遅くていい
- プランM/Lでは1Mbpsの「節約モード」にするとデータ容量を消費しないUQモバイルがお得かも
- 自宅や職場ではWi-Fiを使うので、ほぼ都市部の屋外でしか使わず、月々のデータ容量は1GB以下・3GB以下で足りるが、通話かけ放題があると安心できる
- 楽天モバイル（1回線目は1GB未満ならば0円、Linkアプリを使うと通話無料）がお得かも
シンプルS/M/L
2020年12月22日発表、2021年2月1日改定、2021年2月18日開始。
本プラン開始にあわせて、これまでのスマホベーシックプランは前日付けで新規受付を終了し（既存の契約者には継続提供される）、本プランが後継の主力プランになった。
NTTドコモの新料金プランに対抗する形で登場した節があるが、月額料金やデータ容量などは、ワイモバイルと競合関係にあるUQモバイルを強く意識したものになっている※。
ワイモバイルが始まって以来、伝統的にバンドルされてきた通話定額（だれとでも定額）が切り離され、基本料が税別700円値下げされた。
新「シンプルプラン」と旧「スマホベーシックプラン」の料金差は一律税別700円で揃えられており、「だれとでも定額」は770円（税別700円、UQモバイルの「国内通話10分かけ放題」と同価格）、「スーパーだれとでも定額(S)」は1,870円（税別1,700円、同様）のオプションとして提供されている。
シンプルプラン開始とともに、従前の「新規割」などの期間限定の割引サービスは廃止されることになり、ずーっと変わらない料金が訴求されている。
ところが、せっかく期間限定の割引サービスを廃して正価をわかりやすくしたというのに、（正価ではUQモバイルの後出しに負けて苦肉の策なのだろうが）全ての人が適用されるわけではない家族割引サービス適用後の料金を前面に出して宣伝されるようになってしまった。
でも家族割引サービスは1回線目には適用されないので、「シンプル」と謳いながら結局分かりにくくなってしまった感がある。むしろ法人契約割引と同様に、全回線に700円引きを適用した方がシンプルで良かったのではと思えるが…？
また、廃止されたはずの期間限定の値引きである「ワイモバ学割」も、シンプルM/Lに限り継続提供されることになった。なんだかブレてる感が…
なお、本シンプルプランと同時に発表された「
データ容量別に3プラン
データ容量別に、S/M/Lの3プラン。自分が毎月どれだけ使っているか把握して、少し余裕をもったプランを契約しよう。
- シンプルS - 月間3GBまでで、月額2,178円（税別1,980円）。「データ増量オプション」を付けると4GB（→5GB）※まで。データ容量を使い切った後は300kbpsに制限される。
- シンプルM - 月間15GBまでで、月額3,278円（税別2,980円）。「データ増量オプション」を付けると18GB（→20GB）※3まで。データ容量を使い切った後は1Mbpsに制限される。
- シンプルL - 月間25GBまでで、月額4,158円（税別3,780円）。「データ増量オプション」を付けると28GB（→30GB）※3まで。データ容量を使い切った後は1Mbpsに制限される。
自分が今月どれだけ使ったかは、スマートフォンのWi-FiをOFFにしてから※My Y!mobileを開くと見られる（右図）。前月までのデータ量は請求明細で確認できる。
データくりこし
ワイモバイルではデータ容量の繰り越しに対応してこなかったが、競合への対抗措置だろうか、「シンプルS/M/L」に限り、2021年 8月18日から、データ容量の繰り越しに対応した。くりこしたデータ容量は翌月末まで利用可能。
ただし、繰り越せるデータ量は翌月の契約プラン容量が上限となる。例えばL(25GB)を契約していて大幅に余ったからといって翌月S(3GB)に変更すると、3GBしか繰り越せないので、要注意。他社ではこうした使い方もできることが多いが、ワイモバイルでは制限があることに留意したい。
また、併せて「データ増量オプション」も改定される。
2021年 8月18日より実施。同日以降の新規契約者は、8月分から適用になる。
既存契約者は、基本容量の繰り越しは8月分（9月に繰り越し）から、「データ増量オプション」増量分の繰り越しは9月分（10月に繰り越し）から利用できる。
なお、競合他社が提供している「節約モード」の類は、ワイモバイルでは提供されない。節約モードを駆使したり、毎月のようにプラン変更したりと工夫して節約している人には、UQモバイルやIIJmioなどの方が使いやすいだろう。
データ増量オプション
「データ増量オプション」は月額550円（税別500円）。初めて使う場合に限り、1年間無料で使えるキャンペーンが恒常開催されている。
昔はともかく、今はこれだけ基本プランのデータ量が増えたのに、オプションのデータ量は増えないので、あまりお得感がなくなっていたが、2021年 8月18日から、データ増量オプションも増量された（既存利用者は9月から）。
また、「データくりこし」開始に伴い、従来はデータ容量の追加購入分が値引きされる形だったものが、2021年 9月以降は基本データ容量に追加される形に改善された。
「データ増量オプション」は、基本プラン容量では少しだけ足りないという人には良いが、足りなくなった月に後から付けることはできない（オプション追加は翌月から適用になる）ので気をつけよう。
プラン容量以上に使いたいときにはデータ容量を追加購入できるものの、0.5GBで550円（税別500円）もして、かなり割高になってしまうので、お勧めしない。この価格は2014年からずーっと変わっておらず、しかし実際にはデータ単価が大幅に下がっているので、割高感が増している。データ容量追加料金も実勢に合わせて値下げしてほしいところだ。
エリア・品質
「格安スマホ」に位置付けられるワイモバイルだが、後述の経緯からMVNOではなくMNOなので、MVNOにありがちな帯域の制約とは無縁となっている。
エリアもソフトバンクと同じ。昔はソフトバンクといえば山間部などで使い物にならなかったが、2012年にプラチナバンドを獲得してからは一挙に改善し、現在は登山道などの無住地域を除いて遜色ない。
エリアマップで圏内にもかかわらず使えない場所があったら、電波改善要望を出すことができる。電波改善要望を出すには Android / iPhone用のアプリが必要。ワイモバイルの電話番号を連携済みのYahoo!IDでログインする必要がある。
ワイモバイルではしばらく5G対応が見送られていたが、NTTドコモの新料金プランに対抗する形で「5Gを常識に」と打ち出され、ワイモバイルでも2021年 2月18日より順次5Gに対応した※。
さらに2021年後半からは5Gへの移行を本格化させている様子で、新規のみならず一部の既存ユーザーにも5G対応端末が安価に提供されている。
5G SA方式には「AQUOS wish」が2022年 3月29日より対応した。後に発売された AQUOS wish2と Reno7 A も対応しているが、現時点では機種限定・eSIM限定で提供されており、SIMカードで契約した場合や他機種で契約した際にはNSA方式での提供になっている。
対応機種
スマートフォン向けの料金プランだが、データ端末（モバイルルータやiPadセルラーモデルなど）や、ワイモバイル・ソフトバンク向けのフィーチャーフォン（ガラケー・ガラホ）でも利用できる。
現在販売されているワイモバイルのフィーチャーフォン（ガラホ）は LTE (VoLTE) とテザリングに対応しているので、通話が多くてフィーチャーフォンの使い勝手を手放したくないが、出先でノートパソコンやタブレット端末でも使いたいという人は、通話端末（ガラホ）をシンプルプランで使うのも方法だ。
SIMフリー機種も、ワイモバイルのバンドに対応していれば使える※。端末補償オプションの取り扱いが異なることと、公衆Wi-Fi（ソフトバンクWi-Fiスポット）が使えない（使える場合もあるが動作保証無し）くらいで、機能面の違いは無い。
SIMカードはnanoSIMとmicroSIMに対応。さらにeSIMも選べる。
対応バンド構成
バンド構成は“ソフトバンク"と同じで、通話は3G(CSFB)※とVoLTEの両方に対応。データ通信も通話も“ソフトバンク"と同等に使える。
- 5G Band n3, n28, n77 (Sub-6)※, n257 (mmWave)※
- FD-LTE (4G) Band 1, 3, 8, (11), 28(B)※
- TD-LTE (4G) Band 41, 42
- W-CDMA (3G) Band 1, 8※7
※太字は主力バンド
もちろん、ソフトバンク向けの機種（2017年8月以降に発売された機種）やSIMフリーの機種を中古店などで購入して、ワイモバイルで使うこともできる。SIMフリーの機種を購入するときは、上記のバンドに対応していることを確認しよう。
SIMフリーの機種や中古店などで購入した機種の設定方法はこちら。
通話機能
一般的な3G(CSFB)※とVoLTEに標準対応しており、特殊なアプリ不要で、機種を選ばず使える。また、着信転送と留守番電話※は標準対応。
通話料は税込22円／30秒の従量制。別途、10分定額と完全定額オプション（後述）が提供されている。従量通話料は高額なので、10分以内の短い通話を多くしている人や、月に42分以上通話している人は、通話定額オプションを付ける方がお得だ。
通話オプション
- だれとでも定額 - 月額770円（税別700円）で、10分以内の通話かけ放題（10分定額）になるオプション。
- スーパーだれとでも定額(S)※ - 月額1,870円（税別1,700円）で、通話し放題（完全定額）になるオプション。
他社の通話定額プラン・オプションも同様だが、0570 や 0180 から始まる電話番号（ナビダイヤル、テレドーム、テレゴング）は定額対象外（従量課金）になるので、要注意。0570から始まる番号はよく使われているが、他の番号が併記されていることが多いのでよく確認し、うっかり0570に発信しないよう注意したい。
60歳以上通話ずーっと割引キャンペーン
60歳以上の人（使用者）がシンプルS/M/Lいずれかと「スーパーだれとでも定額(S)」を契約すると、月額料が毎月税別1,000円引きになる。つまり、60歳以上の人は月々770円で通話完全定額を利用できる。
機種や期間の制限はない。上記プラン・オプションの組み合わせで、60歳以上の個人契約であれば、どの機種を使っていても、ずーっと適用になる。
回線契約やプラン変更・オプション変更・機種変更をした時点での年齢で判断されるため、すでに対象年齢の人は「スーパーだれとでも定額(S)」を申し込めば自動適用になるが、逆に申し込み時点で60歳未満の人は60歳になってから改めて手続きする必要があるので要注意。
ナンバーブロック
ワイモバイルの携帯電話には非通知拒否機能が無く、「ナンバーブロック」という月額料金がかかる上に手間のかかる方法しか用意されていないのが残念。しかも自動応答メッセージが「お断り」になってしまうので、非通知拒否には使いづらい。
PHSには「番号非通知ガードサービス」という無料の標準サービス（自動応答メッセージは「電話番号を通知しておかけ直しください」）があったのだが、携帯電話に変えると不便になってしまう。改善してほしいものだ。
SMS、＋メッセージ
SMSは標準で使える※。メッセージ送信料金は従量制。
Androidには「Y!mobile メール」アプリ※が提供されており、このアプリひとつでSMSもMMS（キャリアメール）も扱うことができる。 iPhoneでは標準搭載のメッセージアプリを使う。iPadでは使えない。
2022年 6月23日より、迷惑SMS対策機能を無料で利用できるようになった。
「＋メッセージ」（プラスメッセージ）は2022年春より使えるようになった。Google Play ストアまたはApp Store（iPhone・iPad）で「＋メッセージ」アプリを入れれば使えるのだが、Android向け「Y!mobile メール」アプリの対応が遅れているようで、2022年夏頃に対応予定となっている。 「＋メッセージ」アプリを使いだすとSMS・MMS（キャリアメール）を含めて使い勝手が大きく変わってしまうので、Androidで「Y!mobile メール」アプリを使っている人は、急ぎでなければアプリの対応を待つのが良いだろう。
ちなみに「＋メッセージ」同士のメッセージ送信料金は無料（データ通信料金に込み、Wi-Fiも使える）だが、相手も「＋メッセージ」を使っている必要がある。
キャリアメール
メールアドレスは2つ提供される。
ひとつは、いわゆるキャリアメールに相当するアドレス @ymobile.ne.jp（MMSに対応）※。 新規契約直後のメールアドレスは機械的に生成された記号の羅列が割り当てられるが、回線開通後に「My Y!mobile」で変更できる。
PHSから契約変更する場合は、旧 @willcom.com などのメールアドレスを引き継ぐことができる※が、その場合も「My Y!mobile」での手続きが必要。PHSのメールアドレスは2021年 3月31日までに引き継ぎしないと失効してしまうので要注意。
Androidには「Y!mobile メール」アプリが提供されているが、iPhoneの場合はiOS標準のメッセージアプリを使う。
これに加えて、専用アプリ（Androidのみ）やパソコン・Webブラウザで利用できるメールアドレス @yahoo.ne.jp（Y!mobile メール）を1つ取得できる。これは専用アプリ等を設定しなければ受信されないので、Gmailなどを使っていて不要であれば放っておいて構わない。
メールアドレス持ち運び
ワイモバイル解約後に同じメールアドレスを使い続けられる「メールアドレス持ち運び」が、2021年12月20日に始まった。
メールアドレス1つあたり年額3,300円かかり、支払いはクレジットカードに限られる。メールソフトは別途用意する必要があり（IMAPに対応しているメールソフトを使えるので、パソコンも使えるし、スマートフォンでは Gmail や、iPhone・iPadの標準メールアプリを利用できる）、設定も行う必要がある。
＠ymobile.ne.jp (MMS)※と ＠yahoo.ne.jp（Y!mobile メール）の両方で利用できるが、各々申し込みが必要で、料金も別個にかかるので、使う方だけ残すようにしよう。
＠ymobile.ne.jp 以外の旧メールアドレスを使っている場合は、下記に当てはまれば利用できる。
- ＠emobile-s.ne.jp
- ＠wcm.ne.jp
- ＠willcom.com
- ＠pdx.ne.jp
- ＠●●.pdx.ne.jp
- ＠y-mobile.ne.jp
回線解約後31日以内に My SoftBankより申し込む必要がある。申し込みや各種設定変更等には、解約／MNP予約手続き時に発行される SoftBank IDとパスワードが必要になる。
IPv6
公開されているAPNでは IPv4（プライベートアドレス）のみに対応しているが、APNを書き換えると IPv6（グローバルアドレス）も使えるようになる（デュアルスタックになる）。
ちなみにIPv6アドレスは 2400:2000::/20が使われている（2021年 6月現在）。
IPv6対応APN（m101/n101/n111用）
- APN plus.acs.jp.v6
- ユーザー名 ym
- パスワード ym
- 認証タイプ CHAP
- MMSC http://mms-s
- MMSプロキシ andmms.plusacs.ne.jp
- MMSポート 8080
- APNプロトコル IPv4/IPv6
- APNタイプ default,mms,supl,hipri,tether
公開されているAPNの末尾に.v6を追加すればOK。 APNプロトコルがIPv4/IPv6（または IPv4v6）になっていなければ併せて変更する。
IPv6が使えるようになったかは、https://test-ipv6.com/ で確認できる。
最近の機種ではIPv6が使える
ワイモバイルが販売するAndroid機種※には「Application」というAPNが最初から設定済みになっているが、最近の機種では、この初期設定済みのAPNがIPv6対応になっているよう。 筆者が確認した範囲では、Android One X5と Reno5 A がIPv6対応になっていた。
また、Pixel 6 Pro SIMフリー版も標準でIPv6対応の「Application」というAPNが設定済みになっており、ワイモバイルのSIMを入れるだけで使える。
IPv6が使えるようになっていれば、スマート家電などでグローバルアドレスを使いたい人にも良いだろうし、CGNを経由しないのでIPv6対応サイトの低遅延化にも貢献しそうだ。
元々ワイモバイルはIPv6対応が早かったが（対して、遅々として進まないドコモ、口先だけで行動が伴わないau…）、設定不要で誰でも使えるようになったことは喜ばしい。
ちなみにeSIMの場合に自動で割り当てられるAPNは、今のところIPv4用。もちろん、上述のAPNを手入力すればIPv6も使えるようになる。
eSIM
- eSIM#ワイモバイルを参照
SIMカード
ワイモバイルのSIMカードは主に4種類ある※。
- m101 - シェアプランやSIMカードのみで契約するときに希望すると提供されるmicroSIM。汎用。
- n101 - ワイモバイルが販売するAndroid機種と一緒に、またはシェアプランやSIMカードのみで契約したときに提供されるnanoSIM。汎用。
- n111 - ワイモバイルが販売するAndroid機種を購入すると提供されるnanoSIM。汎用。
- n141 - ワイモバイルが販売するiPhone機種（iPhone 12 / mini を除く）を購入すると提供されるnanoSIM。iPhone専用の特殊仕様。
このうち m101/n101 と n111 は一般的な仕様で、任意の対応機種に差し替えて使うことができる。m101 はサイズが違うが、n101 と n111 の違いは一般ユーザーが意識する必要はない※。
n101/n111 でも、SIMフリーの（またはSIMロック解除済みの）iPhoneを使える※。構成プロファイル（iPhone12シリーズはこちら）が必要と案内されているが、2021年 6月に筆者が試したところ、iPhone SE に n111 を入れて、構成プロファイル不要で使えるようになっていた（キャリア設定「ワイモバイル 46.1」で確認）。
n111 では「おサイフケータイや Apple Pay（のSuica）などが利用できない」と案内する向きがあるようだが、少なくとも筆者は n111 を使っていて、様々な機種でモバイルSuica等の各種サービスを問題なく使えているし、近頃はワイモバイルが販売する「おサイフケータイ」対応機種にもn111が提供されている※。実用上は同じと考えて差し支えないと思う。
iPhone用の特殊なSIMカード
n141 は、ソフトバンクのSIMロックがかかったiPhoneを使えるようにした特殊仕様※。Android機種では使えないし、ソフトバンク版のiPhoneでも新しめの機種は使えず、iPadも使えない、非常に不便なSIMカード。
ワイモバイルでは2020年まで iPhone 7 を販売していたのでその名残かもしれないが、現在販売中の端末は全てSIMロック状態でも n101 で使えるはずなので、n141 はいずれ廃止されるだろうか？
SIMフリーの iPhone 13 シリーズやAndroid機種などに差し替えて使いたい場合は、使いたい機種と一緒にワイモバイルショップに持ち込むとn101に交換してもらえるが、機種変更扱いになり、事務手数料を徴収されるとともに、一部キャンペーンが適用外になってしまうこともあるので要注意。
または、有志により公開されている専用のAPNを設定すれば、AndroidやSIMフリーiPhoneで使えるようになるが、無保証だし面倒なので、後々SIMカードを挿し替えて使うつもりならば、iPhoneとのセット購入は避ける方が無難。
n141 専用APN
- APN kqtqjs
- ユーザー名 tnsrknk
- パスワード cmtknrn
- 認証タイプ CHAP
- MMSC http://mms-s
- MMSプロキシ andmms.plusacs.ne.jp
- MMSポート 8080
- APNタイプ default,mms,supl,hipri,tether
上記設定をするとテザリングを含めて使えるようになるが、IPv6は使えない。
現時点で、n141 で最新の iPhone 13 シリーズを使いたい場合は、構成プロファイルを自作する必要がある※。構成プロファイル作成支援サイトもあるが、保証外の使い方なので、くれぐれも自己責任で。
ワイモバイルでは2021年 2月26日より iPhone 12 / miniの取扱が始まった（さらに 7月 9日からiPhone 11 の販売も始まった）が、従来の iPhone とは扱いが変わり、聞いた話だが、n141 ではなく n101 が提供されるようになったようだ。
また、構成プロファイルも iPhone 12 / mini 専用のものが提供されるようになった。SIMフリー版だけでなく、ワイモバイルで購入した端末も、構成プロファイルを入れる必要があるそうだ※。
一方、2021年3月時点では iPhone SE (2nd) を契約した際には n141 が提供される（構成プロファイルを入れるから n101 を出してくれと言ってみたら、契約処理が通らないと言われた(苦笑)）。
長い目で見ると n141 は消える方向になりそうだが、もうしばらくは併存なのだろうか。
快適モードと制限モード
UQモバイルの「節約モード」やIIJmioの「低速モード」などと一見似ているが、まるで違うものなので注意したい※。
ワイモバイルにはユーザーが任意に切り替えて使う「節約モード」のようなものは無い。使っただけデータ容量（ギガ）が減っていく。
そして契約データ容量を使い果たすと低速化状態になるのだが、追加データ容量を購入（または#パケットマイレージや#Enjoyパックの特典を利用）すると低速化状態を解除できる。
この低速化状態の解除を自動的に行う機能を「快適モード」、快適モードOFFの状態を「制限モード」と呼んでいる。
快適モードの設定は My Y!mobileでできる。追加する回数は「1回」（0.5GB）～「14回」（7GB）、「100回」（50GB相当）、「無制限」から選択する※。「100回」や「無制限」は#パケットマイレージが「プラチナ」ランクになった時に使えるが、それ以外で使うと追加料金が青天井となり、非常に高額な料金を請求されかねないので、パケットマイレージ以外での利用はお勧めしない。
快適モードを使わず、都度追加手続きしてもよい。低速化状態の解除方法は My Y!mobileと電話（自動音声ガイダンス）が用意されている。
低速化状態になると届くメールのリンクを辿ると、My Y!mobile のチャージ（購入）に直接入れるようになっている。
とはいえ、0.5GBごとに追加手続きするのは面倒なので、#パケットマイレージの特典を利用する場合は快適モードにするのが現実的だが、快適モードの設定は翌月以降も有効なの（だがパケットマイレージの特典容量は毎月変わるの）で、毎月設定し直す必要がある。
特典が付いたら普通に（面倒な追加手続き不要で）使えればいいのにと思うが、そこは融通が利かないというかマニアックというか、ちょっと面倒な仕組みになっている。昔はこれでもよかったのかもしれないが、今となっては（0.5GB単位では少なさ過ぎることも含めて）時代遅れになりつつある感もある。
なお、シェアプランは親回線のデータ容量を使うので、親回線でログインして追加する必要がある（ただし契約初月に限り、シェアプラン子回線に直接追加する）。
低速化状態の最大通信速度
（最大1Mbps）
低速化状態の最大通信速度はプランによって異なり、「シンプルS」「スマホベーシックプランS」は最大300Kbps、「シンプルM/L」「スマホベーシックプランM/R」は最大1Mbps。
「シェアプラン」は、親回線の契約プランにかかわらず、最大128Kbps※に制限される。
旧「スマホプラン」なども最大128Kbpsに制限されるが、いまだに旧プランを契約している人は、シンプルプランに変更する方が得。
ヤフー連携サービス
ワイモバイルでは、グループ会社が運営する
Yahoo!プレミアム for Y!mobile
シンプルS/M/L、スマホベーシックプラン（旧スマホプランを含む）とデータベーシックプラン（旧データプランを含む）が対象。通常月額508円（税別462円）の「Yahoo!プレミアム」が無料で提供される。
Y!mobileサービスの初期登録をすると利用できるようになる。
様々な特典があるが、例えばヤフーが運営するWebショッピングモール「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」で買い物すると、還元されるPayPayポイントが常時2%分増量される。また、商品によってはプレミアム会員価格が設定されていることもある。
コード決済サービス「PayPay」が時々実施している「超PayPay祭」などのキャンペーンでも、ワイモバイル契約者（ヤフーアカウント連携により判別される）は還元率・額が増量されることがある。
Yahoo!トラベルの国内宿泊予約「ヤフープラン」ではPayPayポイント還元額が増えたり（いつでも+4%、「5のつく日」と日曜日にはさらに上乗せされて+9%）、Yahoo!オークション（ヤフオク）では出品者にかかる手数料が若干減額されるといった特典がある。
このほか、「Yahoo!かんたんバックアップ」を容量無制限で利用できる。
パケットマイレージ
Yahoo!JAPAN のサービスなど※を利用するとマイルが貯まり、1ヶ月で貯まったマイル数に応じて翌月のデータ容量の追加料金が無料になる。
povo 2.0 の「ギガ活」に似ているが、ワイモバイルの方が歴史は長く、ハードルは高い(苦笑)。
80マイル以上貯めると翌月+0.5GB、200マイル以上で+1GB、400マイル以上で+5GB、600マイル以上では翌月無制限にデータ容量を使えるようになる。
マイルは毎月リセットされるので、毎月貯めないと使えない。 また、サイト訪問のマイルはすぐに貯まるが、買物等で貯まるマイルは数日から1週間ほど遅れて付くようなので、月末に焦って買い物しても当月中に貯められない。日常的にヤフーのサービスを利用している人はいいが、計画的に（狙って）貯めるのは難しいと思う。
人それぞれだと思うが、筆者もめったに貯まらなかった。でも荷物を減らすために電子書籍に切り替えた際、eBookJapan
※で本を買う時にまとめて買わず、1冊ずつ買うようにしたら貯まりやすくなった:)。
ちなみにebookjapanでは毎週金曜日の最大30%（時期により50%）還元などのキャンペーンが頻繁に実施されており、ワイモバイルユーザー※は優遇を受けられてお得だ。
パケットマイレージは貯めるハードルが高ければ、使うハードルも高い。パケットマイレージの特典分は、契約データ容量を使い切った後にしか使えないので、繰り越しとの相性が良くない。繰り越しよりもパケットマイレージの方が先に始まったので、当時は考慮する必要が無かったのだろうが、今は毎月カツカツでデータ容量を使い切っている人でないと恩恵が得られない仕組みになってしまった。
また、「快適モード」の設定（または0.5GBごとにデータ追加の手続き）が必要だが、正直、分かりにくさや面倒がある。一度「快適モード」を設定すると翌月以降も適用されるので、パケットマイレージのランクを見て毎月モードやプランを変更する必要があるのも煩わしい。
さらに、使うほど「【ワイモバイルより】通信速度低速化に関するお知らせ」というメールが頻繁に送られてくるのも煩わしい。データ使用量が増えている昨今、追加単位が0.5GB単位なのは時代遅れの感もある。
#データ増量オプションと同様に、基本データ容量に組み込んで優先的に無駄なく使えるようにし、有効活用できる・貯めたくなる仕組みに改善してほしいものだ。
パケットマイレージはID単位で計測し、ランクと特典内容は翌月2日にY!mobileメール（＠yahoo.ne.jp）宛に通知されてくる（右図）。
なお、連携する Yahoo!JAPAN ID を変更した場合の挙動は不明※だが、マイルは Yahoo!JAPAN ID に紐づいて貯まるので、マイルが貯まった状態でも連携解除すると使えない。当月中に再度連携し直しておけば翌月使えるが、連携解除は計画的にどうぞ。
Enjoyパック
ヤフーが運営するWebショッピングモール「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」のヘビーユーザーにはお得なオプション。
月額550円（税別500円、初回初月は無料）で、両サイトで使える500円分のクーポン（501円以上の買い物で利用可、他のクーポンとの併用不可）を1枚取得できるとともに、両サイトで買い物する度に追加でPayPayポイント5%還元（ただし月々1,000円分が上限）を受けられる。
クーポンだけでは月々50円（本オプションの消費税分）損するが、最大1,000円分のPayPayポイント還元が魅力になる。
しかしこのクーポンは毎月専用サイトに取得しに行く必要があったり、他のクーポンと併用できないなど、あまり使い勝手が良くないので、ライトユーザーにはお勧めしない。
一方、「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」で毎月数万円は買い物しているといったヘビーユーザーならば、クーポンを使い切れるだろうから、PayPayポイント還元の1,000円から消費税を差し引いた950円ぶん、お得になる。
還元されたPayPayポイントは、両サイトはもちろん、PayPay支払いに対応しているリアル店舗でも使えるので、使い勝手は良い（面倒で使い勝手の悪い500円分のクーポンも、PayPayポイントにすれば良いのにと思う）。
このほか、データ増量0.5GB分が無料になるが、気休め程度かな。これまでにデータ単価が大きく下がっているのだから、せめて1～2GBくらいは付けてほしいものだが…
また、Yahoo!プレミアム会員費も含まれているので、前述の「Yahoo!プレミアム for Y!mobile」の対象にならない料金プラン（ケータイベーシックプランSSなど）を使っている人が「Enjoyパック」を追加すると、Yahoo!プレミアムの特典も受けられるようになる。
このオプションは、通信サービスにはほぼ無関係。お得になる上限は950円（20,500円以上買い物した場合）だし、クーポン等の手間も考えると、付けなければ損というほどでもない。無ければ無いで全く問題ないし、いつでも付けられるので、「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でたくさん買い物をするようになったら付ければ良いと思う。
ちなみに、ソフトバンクのメリハリプランなどを個人で契約している場合は、クーポンとデータ増量は付かないが、日曜日に限り10%上乗せ還元（付与上限1,000ポイント／日）が標準で付いてくる（「スマートログイン」の設定が必須）。以前は常時5%上乗せ還元（上限1,000円／月）だったが、2020年4月以降、日曜日のみ10%還元に変更された※。どちらが得かは人それぞれだろうが、要はソフトバンクのプラン料金には「Enjoyパック」相当の料金が含まれている（ワイモバイルはそのぶん割安）と考えれば良いだろう。
海外ローミング
国際ローミング（世界対応ケータイ）にて、通話・SMSとデータ通信を利用できる。「世界対応ケータイ」（無料オプション）は My Y!mobileで申し込める。
データ通信も地域により料金が異なるが、「海外あんしん定額」を利用できる地域（定額国L）※では、24時間・3GBプランが980円（非課税）で、72時間・9GBプランが2,940円で利用できる。データ量は国内分とは別枠。2023年 7月12日までに利用開始した場合。
「海外あんしん定額」は、対象地域に着いてスマートフォンの電源を入れる（機内モードを解除する）と届くSMSより申し込むことができる。申し込むとすぐ～30分ほどで使えるようになるが、データ通信できない場合は、機種ごとにデータローミングの設定を確認しよう。
他の定額対象地域では「海外パケットし放題」2,980円／日※が利用できることがあるが、契約方法により利用できないことがある。申し込みは My Y!mobile にて。
ソフトバンクとの違い
中身の通信・通話サービスはソフトバンクと同じ。料金プラン（ソフトバンクは大容量、ワイモバイルは25GB以下の小中量で廉価なプラン）、販売している端末の機種（ソフトバンクは高価な機種が中心、ワイモバイルはミッドレンジ以下の手頃な機種が中心）、ポイントなどの特典の有無、で住み分けがされている。
“ソフトバンク”と“ワイモバイル”の行き来は困難
“ワイモバイル”と“ソフトバンク”は同じ会社のサービスにもかかわらず、“ソフトバンク”の各プランから“ワイモバイル”の各プランに変更する、またはその逆は、MNP扱いとなる。今でこそ解約金は撤廃されたが、2019年9月までに契約した場合は違約金の対象になることもある。
“ワイモバイル”のシンプルプラン同士であれば、SからMに、MからLに、またはその逆に変更するのは簡単だ（My Y!mobileからオンラインで手続きでき、手数料もかからない）が、“ワイモバイル”と“ソフトバンク”を行き来する場合は解約＋新規契約となるため、本人確認書類を用意して手続きする必要がある※。
また、#家族割引サービスなども別扱いになるため、例えば主回線では「メリハリ無制限」を契約して、家族が使う副回線ではワイモバイルを使う、のように使い分けたい場合は、割引サービスを受けられない。端末（機種）も“ソフトバンク”と“ワイモバイル”で別々のラインアップになっているため、普段はWi-Fiを使うのでデータ容量はワイモバイルのプランがちょうどいいが端末はハイエンドを使いたい、逆に端末は廉価版でいいからソフトバンクで大容量プランを使いたい、といったニーズにも応えきれていない（前者については、中古端末を購入してSIMのみ契約すれば可能だが）。
元々は別会社だった経緯があるにせよ、合併してからもずっと改善されず、ユーザーにとっては縦割りの弊害になっている。
家族割などのバラバラは存置されたまま、2021年3月には、さらに第3のブランド「
ただし、2021年 3月17日より始まった「
シェアプラン
シンプルプランやスマホベーシックプラン（旧スマホプランでも可）と組み合わせて、SIMカードを3枚まで追加して使うことができるデータプラン。LTE内蔵パソコンやiPadなどのタブレット端末で使うときに便利だ。
単体では契約できず、データ容量は主契約（親回線）のシンプルプラン／旧スマホベーシックプラン／旧スマホプランと共通（シェア）になる※。
親回線がシンプルプラン／スマホベーシックプランの場合は5Gも使える※。 筆者の手元では 5G n257（ミリ波）も使えた。
基本的には親回線と同じ条件で使えるのだが、親回線の契約データ容量を使い切った後は、親回線は最大300Kbpsないし最大1Mbpsで使えるのに対し、シェアプランは128Kbps以下に規制される※。
親回線で通常速度に戻す申し込み※をすれば、シェアプランも規制解除される。
昔は親回線も最大128kbpsだったのだが、最大1Mbpsないし最大300Kbpsに順次引き上げられた経緯がある中で、シェアプランだけ置いてけぼりになってしまったようだ(;_;)。
通話はできないが※、データ通信とSMSを使えるので、SMS認証が必要なサービスも利用できる。
追加SIMの枚数にかかわらず（上限3枚）、月額料金は1,078円（税別980円）。
シンプルM/L、スマホベーシックプランM/Rを使っている場合は、半額の539円（税別490円）。
プランSを契約していて、追加データSIM 1枚で足りる人にはメリットが無い※が、データSIMを複数枚使いたい人や、プランM/L/Rと一緒に使うならメリットが大きい。
ちなみに他のMNO（“ソフトバンク”を含む）ではSIMカード追加1枚あたり月額千円程度取られるし、ライバルのau系格安ブランド「UQモバイル」にはシェアプランが無いので、ワイモバイルの特長にもなっている。
ただし、主契約（親回線）がスマホベーシックプランRの場合は、シェアプランで使えるデータ量が14GBまでとの記述があるので要確認※。
シェアプランはオンライン (Web) では手続きできず、ワイモバイルショップに出向いて申し込む必要がある。契約事務手数料は恒常開催のキャンペーンで無料。
提供されるSIMカード※は nanoSIM (n101) のほか、LTE内蔵パソコンやモバイルルータなどでよく使われている microSIM (m101) も選べるが、microSIM は店頭に在庫が無いことがある。今は感染症対策で来店予約が必要なので、店舗へ出向く前に電話して、来店予約がてら在庫確認しておこう。
契約後にサイズ変更したい場合はワイモバイルショップでできるが、手数料3,300円かかる。
標準SIMは無いので、標準SIM対応のモバイルルータ等で使いたい場合は、別途市販のSIMアダプタ（右図）が必要になる。
せっかく5Gも使えるのだから、iPadなどに入れて使えたら便利なのにね。対応してくれないかな。
ACCELUMINA
- Yahoo!ショッピング
- PayPayモール
- Amazon.co.jp
- 楽天市場
- ビックカメラ
- Sofmap.com
- ナチュラム
- イトーヨーカドー
- au PAY マーケット
- NTT-X Store
- ひかりTVショッピング
- Qoo10
家族割引サービス
主回線（無割引）と副回線を決めて紐づける手続きをすると、副回線（9回線まで）で値引きを受けられる。値引き額は対象副回線のプランにより下記の通り。1人で、または家族で複数契約を使っている人にはお得だ。
- シンプルS/M/L - 1,188円（税別1,080円）
- スマホベーシックプラン、スマホプラン - 550円（税別500円）
- データベーシックプランＬ、Pocket WiFiプラン2（ベーシック） - 550円（税別500円）
※「ケータイベーシックプランSS」「データベーシックプランS」は対象外（主回線にも副回線にもなれない）。
2021年 2月18日から始まるシンプルプランだけ割引額が引き上げられたが、従来のスマホベーシックプランに対する割引額の改定は今のところ発表されていない。しかしワイモバイルの家族割引では主回線は無割引で、一度主回線にすると副回線にできなくなるといった制限があるので、金額を揃えないと後々面倒なことになると思うのだが…？
本人（複数回線持ち）や同居の家族はもちろん、同じ住所で同居している事実婚などのパートナーや、離れて暮らす同姓の家族（親族や単身赴任、下宿など）とも家族割引を組むことができる（手続きは面倒になるが）。請求を統合する必要はないので、離れて暮らす親や子を家族割に入れて、支払いは別々にしてもOK。
家族割引の申し込みは、以前は家族確認書類を用意してワイモバイルショップに出向く必要があったが、2020年11月頃より My Y!mobileでも申し込みできるようになった（受付時間 9:00～18:30）。
副回線にしたい回線でスマートフォンを利用中の場合は、Wi-Fiを切ってワイモバイルの回線で My Y!mobileを開くと、自動でログインされる。 （もちろん、パソコン等で、電話番号とパスワードを使ってログインしても、手続きできる。）
ログイン後、少し下にスクロールして「ご契約内容」の「ご契約内容をみる」をタップ。「割引・キャンペーン」の中にある「家族割引サービス」が「未加入」になっている場合は、「確認・変更する」をタップして加入手続き（右図）に進める。
手続き方法は人により異なるが、契約名義が同じ回線であればすぐに完了する。 契約名義が異なる回線と家族割を組む場合は本人確認（身分証のアップロードなど）が入る。
ちなみに、時々「おうち割 光セット」を引き合いに出す販売店やメディアがあるが、これは家族割引サービスとの併用不可で、ワイモバイルでは「NURO光」が対象外など、あまりお得感が無いので、既にソフトバンク光を利用している人以外は考慮しなくて良いだろう。
PHS向けの家族割引サービス（受付終了）
#旧ケータイプランなどのPHS向けプランを副回線にすると、基本料金が無料になっていた。
PHSの家族割引サービス受付は2019年7月31日までで終了したので、新たに家族割引サービスを組み直すことはできないが、2019年7月31日時点で 「家族割引サービス」や「もう1台無料キャンペーン」の対象になっていたPHSの副回線については、基本料金無料特典が継続する措置が取られているので、主回線を解約等する際も、新たに組み直す必要はない。
PHSからの切り替えで家族割引サービスが解除されてしまう
2019年末頃より、PHSを利用している人向けに、4G携帯電話への切り替えを案内するDMが発送されており、一部のユーザーには※電話1本で切り替え手続きできる案内が届いているが、電話1本で切り替えると家族割引サービスが解除されてしまう※。
なお、電話1本で切り替えを勧めるDMは事前に審査を済ませてから発送されているので、機種変更（契約変更）が比較的スムースだが、オンラインストアで契約変更手続きすると再審査が入るため、時間がかかったり、人によっては審査が通らないことがある。
すでに切り替えてしまった場合は、郵送で契約内容が届くので、家族割引サービスの有無を確認し、意図せず「無し」になっている場合は、再加入の手続きをしよう。
なお、電話1本での切り替えは 1月 4日で、公式オンラインストア(Web)での切り替えは 1月15日で受付終了した。これから切り替えたい場合は、ワイモバイルショップに出向いて申し込む必要がある。ショップでは 3月末まで切り替えでき、PHSから切替の場合は事務手数料無料になるが、機種は店頭に在庫がある物に限られ、価格も異なることがあるので、店舗に来店予約がてら電話して確認すると良い。
法人契約割引
ワイモバイルは法人契約にも対応しており、複数回線まとめて同一請求先で法人契約すると、1回線あたり税別700円引きになる。家族割と違って請求統合する必要があるものの、1回線目から割引適用になる。
「シンプルS/M/L」または「スマホベーシックプラン」が対象で、組み合わせ自由。どちらのプランでも、値引き額は変わらない（税別700円）。
もっとも、大企業向けにはMNO各社が相対契約で大幅値引きしていることが多いが、中小事業所では定価で契約しているところも少なくないだろうから、相対契約できない規模の事業者にとっては、お得に使えるプランだ。
おうち割 光セット(A)
固定インターネット接続の利用を前提にした割引サービスだが、ワイモバイルでは家族割引サービスとの併用不可で、「NURO光」が対象外など、制約が多い。“ソフトバンク”を契約している人が勘違いしがちだが、ワイモバイルではわざわざ「SoftBank光」に変更するほどのお得感はない。
一方、光回線の場合はワイモバイルでは「NURO光」が対象外で、対象になるのは「SoftBank光」（2年縛りまたは5年縛り）のみ。しかもインターネット接続だけではダメ、指定オプション（「ホワイト光電話」「Wi-Fiマルチパック」など）も契約する必要がある。 ⇒［おうち割 光セット（A）］適用条件を教えてください。
「家族割引サービス」との併用不可なので、家族割引サービスとの差は1回線分（新シンプルプランでは1,080円、その他のプランでは500円）しかない。「指定オプション」の価格を考えると、むしろ割高になってしまう。すでに「SoftBank光」を利用している人はともかく、他社サービスを利用している人がわざわざ変更するほどのメリットは無いと思う。
時々「SoftBank光」の勧誘電話・DMが来ることがあるが、他の固定通信サービスで満足しているなら、お勧めしない。
競合のUQモバイルは提携CATVなども対象になるので使いやすいが、ワイモバイルの「おうち割」はメリットになる人が限られるので、一般にはワイモバイルは家族割前提と考える方が良いだろう。
スマホベーシックプラン
2014年のワイモバイル開始以来※、データ容量や料金が改定されながらも、長らく提供されてきた旧主力プラン。データ通信と通話10分定額（だれとでも定額）がセットになっており、データ容量別にS/M/R(L)の3プラン。通話SIMのみ提供。
2021年2月17日で受付終了し、翌18日からは「シンプルS/M/L」が主力プランになった。既存の契約者は引き続き利用でき、2月18日以降順次、契約そのまま同料金で5Gに追加対応する。5Gが使えるようになると、右図のように My Y!mobileにログインして確認できる。
既存の契約者がシンプルプランを利用したい場合は、2021年 2月18日より、プラン変更手続きができるようになっている。プラン変更は翌月から適用になり、月末は混みあうことがあるので、3月から使いたい場合は、2月27日頃までに変更手続きをしておこう。
データ容量別に3プラン
データ容量別に、S/M/R※の3プラン。全てに、1通話あたり10分まで通話し放題の「だれとでも定額」が含まれている。
- スマホベーシックプランS - 月間3GBまでで、月額2,948円（税別2,680円）。「データ増量オプション」を付けると4GBまで。データ容量を使い切った後は300kbpsに制限される。
- スマホベーシックプランM - 月間10GBまでで、月額4,048円（税別3,680円）。「データ増量オプション」を付けると13GBまで。データ容量を使い切った後は1Mbpsに制限される。
- スマホベーシックプランR - 月間
14GB→20GBまでで、月額5,148円（税別4,680円）→4,928円（税別4,480円）。「データ増量オプション」を付けると17GB→23GBまで。データ容量を使い切った後は1Mbpsに制限される。※
「データ増量オプション」は月額550円（税別500円）。Sではあまりお得感がないが、M/Rでは500円で3GB増えるので、お得感がある。
ただし、2021年 8月頃からの繰り越し・増量は対象外になる見込み。旧プランと新プランの差が大きくなってきたので、そろそろシンプルプランへの変更を考えておくといいかも。
シンプルプランに変更すべき？
結論から言うと、
- 新規割またはワイモバ学割が適用中
- 法人割引適用で通話定額を使っている
- 1回線のみ（家族割引サービスを使っていない）、または家族割引の主回線（1回線目）で通話定額を使っている
- シェアプランで5Gを使いたい
に該当する人を除き、新プランに変更する方がお得になりそうだ。
2021年 8月からはシンプルS/M/Lに限り繰り越しに対応し、「データ増量オプション」も増量されるので、ますます差が広がりそう。
余談だが、プラン変更だけでも「新どこでももらえる特典」の対象になることがあるので、Yahoo!JAPANのサービスを使っている人は、プラン変更手続きの前に確認しておこう。
具体例
- 新規割が適用中
- 新プランには新規割が適用されないので、新規割が適用されている間は旧プランのままでも料金はあまり変わらない。新規割が終わる手前までに変更しておくと良いだろう。個別の判断は比較表を参考にどうぞ。
- ワイモバ学割が適用中
- 少なくとも最初の6ヶ月間は維持する方が良さそうに思うが、契約内容によっても変わるようで、複雑すぎて筆者は把握しきれないので、ワイモバイルショップで相談してほしい。
- 60歳以上の人（使用者）
- シンプルプランに変えると「60歳以上 通話ずーっと割引キャンペーン」が機種を問わず適用になり、通話完全定額オプション「スーパーだれとでも定額(S)」が月額770円（税別700円）相当で使えてお得。
- PHSからの契約変更で「スーパーだれとでも定額」が無料で付いている回線
- この特典は分割払いで機種変更すると消えるが、シンプルプランにも適用拡大され、プラン変更だけならば特典が継続されることになった。
- 家族割副回線の場合は、料金プランをシンプルS/M/Lに変更すると同時に「スーパーだれとでも定額(S)」オプションを申し込む（右図）と、税別1,000円（旧プランの「スーパーだれとでも定額」と同額）値引きされることになった。新プランに変更すると家族割が増額されるぶんお得になる。
- 家族割無し、または主回線（1回線目）の場合は、プラン変更しても料金は変わらないが、M/Lではデータ量が増えるので、必要に応じ変えれば良い。⇒比較表を参考にどうぞ。
- 通話定額が不要な人はプラン変更すると安くなるが、PHSから切り替えた人は「だれとでも定額」（10分定額）と「スーパーだれとでも定額(S)」（完全定額）の価格差が無いので、そこそこ通話する人は「スーパーだれとでも定額(S)」を付けておくと良いだろう。
- スマホベーシックプランRを契約中
- シンプルMに変えると、2021年2月までとほぼ同じデータ量を使え（1GB増える）、料金が下がる。
- 法人割引適用で通話定額を使っている
- 変えても変えなくても料金は変わらないが、M/Lでデータ容量を増やしたい場合は変えると良い。
- 単独で使っていて（家族割や光セット非適用）、シェアプランは使っていない
- むしろUQモバイルに移る方がお得かも。キャリアメールは使えなくなるけれど…
- シェアプランで5Gを使いたい
- シンプルS/M/Lに変えるとシェアプランで5Gが使えなくなりそう（右図、どうしてそうなる;_;）という情報を頂いたので、該当する人は変更前に要確認。
シンプルプランへの変更は、2021年 2月18日から、My Y!mobileとワイモバイルショップで受付が始まっている（翌月から適用）。
現在スマホベーシックプランを契約している人は、スマホベーシックプランS/M/Rへも変更できる※が、一度シンプルプランに変更した後は、スマホベーシックプランには戻せない。
スマホベーシックプランとシンプルプランの比較
（2021年 2月18日時点 6月 9日改定、8月18日改定）
| 2021年3月～ | 旧プランS | シンプルS | 旧プランM | シンプルM | 旧プランR | シンプルL |
|---|---|---|---|---|---|---|
| データ容量 | 3GB | 10GB | 15GB | 25GB | ||
| 増量オプション | 1GB | 1GB→2GB | 3GB | 3GB→5GB | 3GB | 3GB→5GB |
| くりこし （8月から） |
× | ×→○ | × | ×→○ | × | ×→○ |
| 超過後最大速度 | 300Kbps | 1Mbps | ||||
| 通話定額 | ○ 10分定額 | × 従量制 | ○ 10分定額 | × 従量制 | ○ 10分定額 | × 従量制 |
| 通話料 | 22円 (20円) ／30秒 | |||||
| 月額基本料金 （1回線目） |
2,948円 (2,680円) |
2,178円 (1,980円) |
4,048円 (3,680円) |
3,278円 (2,980円) |
4,928円 (4,480円) |
4,158円 (3,780円) |
| 1回線目＋10分定額 | 2,948円 (2,680円) |
4,048円 (3,680円) |
4,928円 (4,480円) | |||
| 1回線目＋完全定額 | 4,048円 (3,680円) | 5,148円 (4,680円) | 6,028円 (5,480円) | |||
| 1回線目＋完全定額 ＋60歳orPHS | 2,948円 (2,680円) | 4,048円 (3,680円) | 4,928円 (4,480円) | |||
| 家族割副回線 （2回線目以降） |
2,398円 (2,180円) |
990円 (900円) |
3,498円 (3,180円) |
2,090円 (1,900円) |
4,378円 (3,980円) |
2,970円 (2,700円) |
| 副回線＋10分定額 | 1,760円 (1,600円) |
2,860円 (2,600円) |
3,740円 (3,400円) | |||
| 副回線＋10分定額 ＋新規割 | 1,628円 (1,480円) |
― | 2,728円 (2,480円) |
― | 3,608円 (3,280円) |
― |
| 副回線＋完全定額 | 3,498円 (3,180円) |
2,860円 (2,600円) |
4,598円 (4,180円) |
3,960円 (3,600円) |
5,478円 (4,980円) |
4,840円 (4,400円) |
| 副回線＋完全定額 ＋60歳orPHS | 2,398円 (2,180円) |
1,760円 (1,600円) |
3,498円 (3,180円) |
2,860円 (2,600円) |
4,378円 (3,980円) |
3,740円 (3,400円) |
| 副回線＋完全定額 ＋新規割 | 2,728円 (2,480円) |
― | 3,828円 (3,480円) |
― | 4,708円 (4,280円) |
― |
| 5G | ○ 順次対応 | |||||
| 4G・VoLTE通話 | ○ 対応 | |||||
| 3G・CSFB通話 | ○ 対応 2024年 1月まで（予定） | |||||
| シェアプラン | ○ 対応 1,078円 (980円) |
○ 対応 539円 (490円) | ||||
| 公衆Wi-Fi | ○ 対応（無料） | |||||
| Y!プレミアム | ○ Yahoo!プレミアム無料付帯、Enjoyパック追加可能 | |||||
| 定期契約・解約金 | 無し【いつでも解約可、解約月は満額請求（日割計算無し）】 | |||||
- 金額は税込、（）内は税抜本体価格、ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料別
- スマホベーシックプランRは2021年3月以降の料金
- 旧プラン＝スマホベーシックプラン
- 10分定額＝「だれとでも定額」（スマホベーシックプランは基本プランに含まれる）
- 完全定額＝「スーパーだれとでも定額(S)」（スマホベーシックプランでは「スーパーだれとでも定額」）
- 60歳orPHS＝プラン変更申し込み時点で60歳以上の人（使用者）、またはPHSからの契約変更で「ケータイ・スマホに契約変更で、国内通話ずーっと割引キャンペーン」が適用されている回線
- 新規割はスマホベーシックプランのみ、最初の2～7ヶ月目のみに適用される期間限定のキャンペーン。シンプルプランに変えると適用されなくなる。
- スマホベーシックプランの5G対応は、2021年 2月18日以降順次
- 新プランの増量オプションとくりこしは、2021年 8月18日に改定／開始。既存契約者は、繰り越しは8月分から、増量オプションの改定は9月から適用される。
- 「おうち割 光セット(A)」の場合は、1回線目も家族割副回線と同額になり、家族割引サービスは適用されない。
- #シェアプランは親回線のデータ容量を使うが、スマホベーシックプランRの増量は適用されない？ちなみに2021年2月18日時点で公式ホームページのこことここに記述の矛盾があったが、2月末頃に修正された。
データ容量は人により感覚が変わるだろうが、少なくとも2021年2月までスマホベーシックプランRを契約していた人は、3月からシンプルMに変更すればかなり安くなるので、変更を考える方が良いだろうか。
ちなみに、ワイモバイルショップでも詳細はまだ聞いていないそうだ。ぎりぎりまで調整しているのだろう…願わくば、旧スマホベーシックプランにもデータ増量・家族割引の増額をしてほしいものだが。→土壇場で「ケータイ・スマホに契約変更で、国内通話ずーっと割引キャンペーン」が改定され、指定料金プランにシンプルプランが追加されていたので、新プランに切り替えても同等の特典を受けられることになった。
PHSから切り替えた人には、3月1日の夕方頃にMMSで告知されていたが（右図）、これを見る前に楽天モバイルに乗り換えてしまった人もいるのでは？(笑) 2月18日頃に送っていれば、3月から新プランの安さを実感できる人が増えたろうにと思う。ぎりぎりまで対応を迷っていたのだろうか、社内のドタバタぶりがうかがわれる(-_-;。
旧スマホプラン
2019年 9月までに契約した人は「スマホプラン」、2019年10月以降に契約した人は「スマホベーシックプラン」になっていると思うが、期間拘束（2年縛り、解約金9,500円税別）と月額割の有無くらいの違いで、データ量や特典は同じ→後の改定で、スマホベーシックプランの方が条件が良くなっている。
2年以上契約している「スマホプラン」は、いつでも契約解除料無料で「スマホベーシックプラン」に変更できる（適用は翌月から）。月額料金が300円（税別）下がるので、昔から使っていて2年間の拘束期間が終了している人は「スマホベーシックプラン」に変更するとお得だ。変更手続きは My Y!mobileでできる。
なお、#旧イー・モバイル時代のスマホプラン（タイプ2）と、3G+PHSハイブリッド契約のスマホプラン（タイプ3）はだいぶ昔に新規契約を終了しており、本稿では扱わないが、上記とは異なる扱いとなる。
ケータイベーシックプランSS
フィーチャーフォン（ガラケー・ガラホ）向けのプラン。通話とSMSしか使わない人向け。オプションの「スーパーだれとでも定額」（通話定額）を付けても月額2,127円（税込、ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料別）。
ただし、パケット料金がとても高く、月々わずか35MB程度使っただけでスマホベーシックプランSよりも割高になってしまうので、ガラケーを使う人でも、SMS以外のメールを使う人には向かない※。
もしケータイベーシックプランSSを利用中にパケットを使い過ぎた場合、シンプルS/M/Lへ変更申し込みすると、当月のベーシックパック月額料とパケット定額料が値引きされる「ケータイプランSS利用料割引キャンペーン」が実施されている。
料金面でも、2021年 2月18日より始まった新プラン「シンプルS」では家族割引サービス適用後に月額税別900円まで下がり、本プランよりも安くなる（ケータイベーシックプランSSは家族割対象外）ので、単身でガラケーを使いたいという人を除いて、利点のないプランになっている。
ワイモバイルで販売しているフィーチャーフォン（ガラホ）を使っていてもシンプルプランを選べるので、メールをたくさん使う人は「シンプルS」※にする方が良いだろう。
なお、「ケータイベーシックプランSS」用SIMカードにはいわゆるIMEI規制がかかっており、ワイモバイルの電話機（ガラケー・ガラホ）以外ではデータ通信ができない。3Gによる通話はできるので、3Gに対応したDSDS対応のスマートフォンで通話・SMS専用に使うことはできるが、VoLTE通話はできない。
このほか、LINEMOの「ミニプラン」は単身でも3GBまで月額990円（税別900円）で使える。ただしLINEMOは着信転送が塞がれていて留守電サービスが使えないことと、キャリアメールが無いので、ガラケー利用には不向き。さらに安くしたい場合はIIJmioやNUROモバイルなどのMVNOを検討すると良いだろう。
データベーシックプラン
- 新規契約は2021年 8月17日で打ち切られる。契約済みの人は引き続き利用でき、データベーシックプラン同士のプラン変更もできる。
月々2,178円で1GBまで(S)、4,066円で7GBまで(L)使えるデータ通信専用のプランだが、今となっては割高。データ端末でもシンプルプランを使えるので、あえてデータベーシックプランを契約するメリットは無い。
ワイモバイルでは#シェアプランを使うのがお得だし、データ単体契約するなら990円（税別900円）で3GBまで使えるLINEMO「ミニプラン」の方がお得。WiMAXもUQの方が割安なので、今、ワイモバイルのデータプランを契約するメリットはないと思う。
2021年 8月17日でデータプランの新規受付を終了すると予告された。データの需要はあると思うが、音声SIMもデータ用に使えるし、音声通話付きプランの方が安いので、データプランは役目を終えたということなのだろう。
データSIMプラン（1GBで1,078円）も同時に打ち切られる。もっとも今はLINEMO「ミニプラン」の方が安くてデータ量も多いので、今あえて「データSIMプラン」を契約する必要性は無いだろう。
データプランのうち「Pocket WiFiプラン2」は残るが、SIMカードにIMEI制限があるので、ワイモバイルが販売する専用データ端末以外では使えない。ワイモバイル始まって以来続いてきたSIMカードのみで単体契約できるデータプランは、静かに幕引きとなりそうだ。
Pocket WiFiプラン2
ワイモバイルが販売する Pocket Wi-Fi 端末でしか使えないプラン。特殊なSIMカードが提供されるため、パソコンやタブレット端末などに差し替えて使うことはできない。
料金も月々4,066円で7GBまで（#データベーシックプランLと同じ）なので、#スマホベーシックプランの方が割安。AXGPが使い放題になるアドバンスオプションが存在するが、今では WiMAX 2+ の方が使い勝手が良いし、楽天モバイルの方がエリアは狭いが割安。Pocket Wi-Fi 市場を切り拓いた#旧イー・モバイル時代には多くの人に愛用されたが、今ではあまり存在意義が無くなっており、店頭でも見かけなくなった。
とはいえ、終了するわけではないようで、2021年 7月15日より5Gが使えるようになり、同時に対応端末が発売された。しかしSIMカードのIMEI規制がなくなったという話は聞かないので、廃止されるデータプランの替わりには使えない。
なお、旧「Pocket WiFiプラン2（さんねん）」（3年契約、2019年 9月30日までで新規受付を終了）を契約している人は、2021年 7月15日より、「Pocket WiFiプラン2（ベーシック）」（期間契約無し）に、いつでも変更できる（変更すると契約解除料がかからなくなる）ようになった。ただし「バリューセット」「バリューセットライト」の場合は3年経過後に自動で「さんねん」に切り替わるので、その後に変更しよう。
旧ケータイプラン
PHS向けのプラン。2018年 3月31日で新規契約・機種変更が打ち切られた。それまでに利用中の契約は引き続き利用できたが、2020年7月31日2021年 1月31日まででサービス終了してしまった（テレメタリングプランは2023年3月末まで）。
PHS同士の通話し放題、E-mail使い放題で、オプションで「だれとでも定額」も付けられる、フィーチャーフォン利用者にはとてもお得なプランだったが、惜しまれつつ終了に向かっている。
契約期間の縛り（3年縛り、契約解除料は9,500円、家族割引サービスの副回線は免除）があったが、プラン自体の提供終了に伴い、2020年4月1日からは契約解除料が不要になっている（MNP転出手数料は有料）。
手続き
新規契約
下記いずれの窓口でも、新規契約／MNP転入（電話番号そのままで他社から乗り換え）、ともに可能。
- ワイモバイル公式オンラインストア（SIMのみ、端末セット）
- Yahoo! JAPAN（SIMのみ、端末セット）
- ワイモバイルショップ（SIMのみ、端末セット）
- 家電量販店店頭や通販モールなど（端末セット、SIMフリー端末とのセット、一部の店ではSIMのみもあり）
公式オンラインストアでは契約事務手数料が無料
Webで申し込むと、契約事務手数料（3,300円）が無料になるキャンペーンを実施中。
ただし、Webで申し込んだ場合は、SIMカードの端末への装着や切り替え手続き（MNPの場合）などは自分でする必要がある。
簡単な説明書は一緒に送られてくるし、多くの人が出来ているのだから難しい作業ではないが、苦手意識がある人は店頭に出向く方が良いかもしれない。
ワイモバイルショップでは番号を選べる
初期設定のサポートが要る場合は、ワイモバイルショップへ出かけて端末購入とセットで契約すれば、基本的な設定はサポートしてもらえる（そのぶん端末価格が高めな場合もある）。
また、ワイモバイルショップでは、新規発番（MNP転入でない新規契約）の際に電話番号の下4桁を指定できるサービスがある※。覚えやすい番号を使えるので、新規発番はワイモバイルショップでの契約がおすすめ。
SIMカード／eSIMのみの契約と、機種セット購入、どちらも可能。購入できる機種は基本的にワイモバイルが扱っている機種のみ（一部、SIMフリー機種を扱っている店もある）で、在庫状況や価格は店ごとに異なるので、ほしい機種が決まっている場合は来店前に電話等で確認しよう。
ちなみに、ワイモバイルショップでSIMのみ契約すると、iPad※で動画を見せられ、他社の機種ではSIMロック解除が必要な場合があること、他社が販売する端末の動作は保証しないこと、他社が販売する端末が故障等したときには買った店やメーカーに問い合わせること、使う端末に技適マークが付いていることを確認すること、などの説明を受ける（右図）。
SIMフリー機種の値引きを実施しているお店も
家電量販店で契約する場合、サポートは有料で提供されていることが多い。例えばビックカメラでは、スマートフォン初期設定 2,200円(税込)、SIMカード設定 2,200円(税込)、アカウント設定 2,200円(税込)、などとなっている。
家電量販店では端末価格が安かったり、ポイントサービスがあったりするので、サポートは別料金だが、サポートが不要な人はお得に買えるし、サポートがほしい場合も必要な分だけ利用できるから、安心と言えるだろう。
家電量販店などではワイモバイル専用の売場を展開するとともに、SIMフリー機種とのセット販売で機種代金を値引きするキャンペーンが随時展開されている。
時期にもよるが、商戦期には手厚くなり、SIMフリー機種は何でも対象になる（一旦ポイント還元されて、その分のポイントを使って値引きという運用がされる）こともあるので、のりかえと一緒に機種変更を考えているなら、店頭を覗いてみると良いだろう。
このほか、大手通販モールでもSIMのみ購入や、SIMフリースマートフォンとのセット販売がある（契約書パックが送られてきて、またはメール等で契約手続きの案内が送られてきて、SIMカードは契約後に送られてくる）。この場合、契約特典で端末価格が値引きされていることが多い。新規契約・MNPともに可能だが、機種変更は不可。
特典の多少は時によりまちまちで、公式オンラインストアの方がお得なこともあれば、Amazonなどの通販モールでお得なキャンペーンをしていることもあるし、SIMフリー端末を購入したい場合は家電量販店の店頭でお得なキャンペーンをしていることもあるので、購入したい時にチェックするのが良い。
今は回線契約に紐づく特典は端末値引きやキャッシュバック・ポイント還元を含めて2万円まで（一部例外あり）の制限があるので、その範囲で良い条件を探してみよう。
SIMフリー OPPO Reno5 A 5G (eSIM) A103OP シルバーブラック RAM6GB ROM128GB 新品未開封 [Silver Black] Y!mobile版 スマートフォン
アキモバ!
- Yahoo!ショッピング
- PayPayモール
- Amazon.co.jp
- 楽天市場
- ビックカメラ
- Sofmap.com
- ナチュラム
- イトーヨーカドー
- au PAY マーケット
- NTT-X Store
- ひかりTVショッピング
- Qoo10
エントリーパッケージ
格安SIM各社に倣い、ワイモバイルでもエントリーパッケージの販売を行っている。
ワイモバイルの場合はあちこちでキャンペーンをしているので必ずしもお得にはならないが、キャンペーンはその時々で適用になるものとならないものがあるので、購入前に説明をよく読んで確認しよう。
また、エントリーパッケージには期限が設けられているものがあるので、概ね1ヶ月以内に使うようにしたい。
「SIMスターターキット」には nanoSIM が同梱されていて、eKYC※で申し込み手続きすると、すぐに使えるようになる。
SIMのみ契約（機種持ち込み）の場合、シンプルM/Lで契約すると、5ヶ月後に7,000円キャッシュバック(CB)されるキャンペーンが実施されているので（終了日未定）、手持ちのiPhoneなどをSIMロック解除して乗り換える人には良さそうだ。エントリーパッケージを使うと契約事務手数料は無料なので、店頭で10,000円CBならば（契約事務手数料を引いて実質6,700円CB）、エントリーパッケージを100円で買う方がお得になる。
一方、ショップで買えば簡単なサポートは受けられるし、家電量販店等でSIMフリー機種を買えばその場で値引きしてもらえて手間いらずなので、状況により店頭で買うのも良いと思う。
なお、パッケージには旧プランが掲載されているものがあるが、これから契約すると新プランでの契約になる。
どこでももらえる特典
旧「どこでももらえる特典」は、2021年 5月31日で終了した。その後、特典内容を変更して「新どこでももらえる特典」が始まった。旧特典を利用したIDでは新特典が対象外となる。
新どこでももらえる特典
2021年 6月から始まった新特典（終了日未定）。
すでに Yahoo! JAPAN のサービスを使っている人が、「シンプルM/L」を契約すると 3,000円相当の、「シンプルS」を契約すると 500円相当のPayPayポイントをもらえる。Yahoo!JAPAN ID 1つにつき特典提供は1回まで。旧「どこでももらえる特典」が付与されたことのあるIDは対象外。
新規契約・MNP転入はもちろん、指定プラン※からのプラン変更でも対象になるので、これからワイモバイルを契約する人や、旧プランを使っている人は、エントリーしておこう。
特典対象者が限られているので、予め特典ホームページにログインし、対象になっているか確認しよう。対象になっている場合は回線契約前にエントリーする必要がある。
連携済みIDでのエントリー方法
すでに Yahoo!JAPAN ID と連携済みの場合（プラン変更の場合）は、ワイモバイルの回線と連携中のIDではエントリーできないが、一旦Y!mobileサービス初期登録を解除するとエントリーできる※。
エントリー後すぐに再度同じIDで初期登録できるが、一旦でもY!mobileサービス初期登録を解除すると、ヤフオクで出品中の人は一旦出品取消になったり※、メールアドレスが使えなくなったり※と手間がかかる。正直億劫だが、もし気が向いたら試してみては。
1人で複数回線契約している場合の特典のもらい方
1人で複数回線契約する場合は、別の Yahoo!JAPAN ID でエントリーしてから回線契約（または指定プランに変更）し、その後にID連携することで特典の対象になる。
ただし、Yahoo!JAPAN ID は1人で複数持てるのに対して、PayPayアカウントは1人で複数持つことはできないし、同時に複数の Yahoo!JAPAN ID と連携することもできない。
PayPay連携をしていない状態で本特典が付与されると、一時的に Yahoo!JAPAN ID の「未連携残高」※に入るので、頃合いを見て特典が付与されたことを確認できたら、PayPayアプリを開いて Yahoo!JAPAN ID との連携を一旦解除し、特典が付いたIDと連携すると、「未連携残高」がPayPayポイント残高に加算される。
PayPayポイント残高に加算されたら、Yahoo!JAPAN ID との連携を解除し、再び元のIDと連携し直せば、処理中のヤフーからの付与分を含めて元に戻る。
筆者はこの方法を試して問題なかったが、「1つのPayPayアカウントに対して、複数回異なるYahoo! JAPAN IDの連携を行うと、Yahoo! JAPAN IDの連携を制限する場合があります」との注意書きもあるので、自己責任でどうぞ。
PayPay管理
現在、ワイモバイルの特典は
Y!mobileサービスの初期登録をするとPayPayとの連携（未利用ならば口座開設）を促されるが、1人で複数回線利用している場合は、1つのPayPayアカウントを複数回線と連携させることはできない（回線とPayPayの連携は1:1）。 だからと言って、PayPayは同一人物の複数アカウント保持を禁止しているので、うっかり複数アカウントを作らないよう注意しよう。
また、Yahoo! ID は1人で複数使えるが、Yahoo! ID とPayPayアカウントの連携は1:1になる。 1人で複数回線使っている場合は、最もよく使うメインの回線・Yahoo! ID を、PayPayと紐づけておくのが便利だ。
メイン以外の回線では、「My Y!mobile」にログインしてから「PayPay管理」を開き、「特典の受け取り先」を設定することができる。
スマートフォンでは、【右上の≡メニュー > 料金案内 > PayPay管理】（右図）。
パソコン等では、ログイン直後の画面の「サービス一覧」の「料金案内」の中に「PayPay管理」がある。
ちなみに、PayPayアプリを複数の端末に入れて、複数端末でログインしても、以前の端末から自動ログアウトされないので、複数台持ちしている人は、1つのPayPayアカウントを複数の端末で使える。
PayPayアプリを起動して右下の【アカウント > セキュリティとプライバシー > ログイン管理】を開くと、どの機種にインストールされているか一覧でき、強制ログアウトもできる （2021年1月26日より）。
問い合わせ
2021年 7月頃にリニューアルされた新サポートサイトでは、カスタマーサポート（お問い合わせ）を開くとFAQが出て、辿っていって解決すればいいが、解決しないと、ふてニャンのチャットボット（右図）に誘導される。
ちなみにチャットボットで「オペレータ」と打ち込んで送信すると、有人チャットに切り替えられる（受付時間 9:00～20:00、年中無休）。
以前はWebフォームも使えたが、いつの間にか使えなくなってしまった(;_;)。
なお、Chromeブラウザでは普通に開くのだが、Firefoxではチャットウィンドウが開かない不具合がある。Firefoxを起動して【[Alt]を押す > ツール > 設定 > プライバシーとセキュリティ > ポップアップウィンドウをブロックする の右の「許可サイト…」】を開き、ウェブサイトのアドレスに coreliscare-com.mb.softbank.jp を追加して「変更を保存」すると、Firefoxでも使えるようになる。
このほか、電話（コールセンター）での問い合わせ、各種手続きもできる。
電話で手続き等の際はネットワーク暗証番号（数字4桁）が必要。判らない場合は、先に本人確認書類を持ってワイモバイルショップに出向いて変更手続きが必要。
もちろん、ワイモバイルショップでも各種手続きやサポートを受け付けている。近くのショップに電話して来店予約してから、本人確認書類を持って出かけよう。
プラン変更等
プラン変更やオプションの追加・解除などの手続きは、My Y!mobile、コールセンター、ワイモバイルショップでできる。家電量販店などのカウンターでは新規加入以外の手続きはできない。
My Y!mobile (Web) での手続きが早くてお勧め。料金プランの変更は、シンプルS/M/Lの間の変更など、簡単なものはすぐにできる（反映は翌月から）。
オプションの追加／解除も、同様にオンラインできる。
ただし一部、Webで受付できない手続きもある（SIMカードを追加する#シェアプランなど）ので、その場合はワイモバイルショップへ出向くことになる。
また、ショップが近くにあって、不明点など相談したいことがある場合は、ワイモバイルショップへ出向いて相談しながらプラン変更等しても良いだろう。
ワイモバイルショップでは感染症対策として来店予約が必須になっているので、予め電話またはWebで予約してから出かけよう。
店頭サポート
ワイモバイルショップで端末を購入すると、SIMカードの差し替えと開通確認は無料（契約事務手数料に込み）でしてもらえる※。
それ以外の設定については、長らく現場判断でしてもらえる／もらえないことがある状態だったが、近年スマートフォン利用者の拡大や料金低廉化によってサポートコストへの意識が高まってきたことなどを受け、2021年4月以降にショップのサポート内容の明確化およびメニュー化されることになったようだ。
詳しくは上記リンク先を参照されたいが、Y!mobileメールとYahoo!メールの設定、迷惑メールフィルターの設定と、PayPay、LINE※など自社関連アプリの設定は無料になっている。
有料メニューでは、データ移行が3,960円／件。アカウント設定※、上記以外のメール設定、スマートフォンの初期化などが1,100円／件（複数まとめて実施する場合は上限3,960円）。フィルム貼りが1,100円／件となっている。
ちなみにフィルム貼りについては、ヨドバシカメラやビックカメラなどの家電量販店でも、有償の貼付サービスを実施している。お店が近くにあれば、家電量販店へ行く方が安くて品揃え豊富かも？
端末補償オプション
SIM単体契約者向け保証サービス (Android / iPad)
Androidスマートフォンや各種タブレット端末（Android/iPad）を持ち込み（中古店で購入、家族のおさがり利用など）でワイモバイルを新規契約する場合、「持込端末保証」を利用できる。
月額料金は715円。SIMカード／eSIM単体契約と同時に申し込む必要がある※。 また、オプション加入の翌日以降にIMEI（端末の製造番号に相当）の登録と写真撮影をしておく必要がある。
端末故障等の際に別途6,600円※を支払うことで、配送修理または交換サービスを利用できる。修理中は代替機の貸出を受けられるが、電話で申し込み配送で受け取る形になる（ショップでの手続き不可）。
機種を問わずに加入できる利点はあるが、保証上限額が50,000円なので、高価なハイエンド端末では使いづらい。また月額料金と自己負担額を考えると、概ね3万円以内で購入（機種変更）できるエントリー～ミッドレンジの機種を使っている人にとっても恩恵は限られる。
補償を付けるにしても、月額470円で10万円まで補償されるクロネコ「スマホもしも保険」などを使う方がいいような気もする。
正直、使いどころが難しいようにも思えるが、頻繁に端末を壊している人や、補償オプションを付けないと不安だという人は検討すると良いだろう。
SIM単体契約者向け保証サービス (iPhone)
iPhoneシリーズを持ち込み（中古店で購入、家族のおさがり利用など）でワイモバイルを新規契約する場合、「持込端末保証 with AppleCare Services」を利用できる。
月額料はPro系が1,250円、iPhone 13/miniなどが950円。 端末購入は不要だが、SIMカード／eSIM単体契約と同時に申し込む必要がある。
自然故障・バッテリー劣化交換は無料、画面修理などは有料だが割安に修理できる。
月額料金が高めなので、あまり修理しない人は割に合うか微妙だが、画面割れなどで修理経験が多い人には良いだろう。
また、一部のSIMフリーAndroid・iPhone機種向けに「故障安心パックライト」が提供されている。こちらは月額550円だが、機種購入が必要。また修理は不可で、故障の際は取り替えになり、機種ごとに取り替え手数料がかかる。
このほか、ワイモバイルが販売する機種には、「故障安心パックプラス」が提供されている。月額料759円で、機種購入時に加入する必要がある。修理、有償交換、水濡れ・全損補償、盗難・紛失補償などを利用できる。
機種変更・契約変更
機種変更とは、4G・5G同士の機種変更を指す。ワイモバイルショップ（リアル店舗）または公式オンラインストアでできる。
契約変更は、PHSや3Gから、4G・5Gへのプラン変更を伴う機種変更を指す。
オンラインストアでは送料・事務手数料が無料になる半面、SIMカードの差し替えは自分でする必要がある。また、SIMカードが変わる場合は、端末到着後に切り替え手続きが必要になる。
いずれも簡単な作業だが、サポートがほしい場合はワイモバイルショップ（リアル店舗）へ出向くと良いだろう（端末価格は店舗により異なる）。
なお、一般に家電量販店などの取扱店では新規契約・MNP転入（番号そのままで他社からのりかえ）しか受け付けておらず、機種変更※・契約変更はできない。
オンライン購入後の切り替え手続き
公式オンラインストアで端末を購入すると、送料・事務手数料が無料になるが、SIMカードの差し替えや切り替え手続きは自分で行う必要がある。
SIMカードの差し替えはごく簡単な作業だが、機種ごとに異なり、ワイモバイルから送られてくる書類にはごく簡単なことしか書かれていないので、予めWeb検索等で調べておこう。
切り替え手続きとは、以前のSIMカード（PHSの場合は端末）を無効にして、新しいSIMカードを有効にする手続き。ワイモバイル公式オンラインストアから端末が出荷されたときに送られてくるメールに書かれているが、概ね下記のような作業。 切り替え中は1～2時間ほど通話できなくなるので、差し支えない日時を選んで作業しよう。
- 10:00～19:00（年中無休）の間に、ワイモバイルカスタマーセンター切替え窓口（0800-919-9809、通話料無料）に電話する。固定電話や他の携帯電話からでもOK。
- 切り替えたい電話番号を入力
- 申込時に指定した暗証番号（数字4桁）を入力
- 注意事項の案内を聞く
- 新しい電話機にUSIMカードを取り付け、電源を入れずに待つこと
- 現在の電話が使えなくなったら切り替え完了だが、切り替えには1～2時間かかることがあること
- 受付後のキャンセルはできないこと
- 切り替える場合は 1 をプッシュ（やっぱり後にする場合は 2 をプッシュ）
- 「切り替え受付を承りました。ご利用ありがとうございました。」というメッセージを聞いたら電話を切る
- 新しい端末にSIMカードを入れて、以前の電話機が使えなくなったら（または2時間ほど待ってから）新しい端末の電源を入れる
SIMロック解除
2021年春まで※に発売されたワイモバイルの機種にはSIMロックがかかっているが、一括購入やクレジットカード払いの場合は原則即時（回線開通後）、口座振替等で分割払いの場合も購入後101日目以降に、SIMロック解除手続きができる。
手続きはオンライン（My Y!mobile）またはワイモバイルショップでできる（回線契約が無い場合は店舗のみ）が、ショップに出向くと手数料を徴収されるので、オンラインがおすすめ。
まず、SIMロック解除したい端末のIMEI（端末固有の番号、数字15桁、ハイフン不要）を控えておく。 IMEIは製品の外箱に記載されているし、Androidの場合は【設定 > デバイス情報】などから、iPhoneでは【設定 > 一般 > 情報】から見ることができる。IMEIが複数ある場合は、1つめの番号を使う。
スマートフォンを利用中の場合は、Wi-Fiを切ってワイモバイルの回線で My Y!mobileを開くと、自動でログインされる。 （もちろん、パソコン等で、電話番号とパスワードを使ってログインしても、手続きできる。）
ログイン後、右上の≡メニューをタップ、「安心・便利サービス」をタップ、スクロールして「SIMロック解除」の「解除する」をタップ、IMEI番号を入力し「次へ」をタップ、表示された番号と機種名を確認して「解除手続きをする」をタップ。
その後、iPhoneでは、オンラインで解除手続きされる。
Android機種では一般に※、SIMロック解除コードが発行されるので、この解除コードを控えておく。 SIMロック解除手続きをした端末に他社のSIMカードを入れて起動すると、起動時に解除コードの入力を促す画面が出るので、解除コードを入力すると、SIMロックが解除されてSIMフリー状態になる。
なお、公式オンラインショップで一括購入する場合は、購入時にもSIMロック解除手続きができる。
解約
MNPで転出する（今使っている電話番号はそのままで他社に乗り換える）場合は、乗り換え先でMNP転入手続きが完了すると同時に自動解約になるため、MNP転出手続きをする（解約手続きはしない）。MNP転出手数料は無料※。
MNP転出ではなく、今使っている電話番号が不要になった場合や、データ回線を解約する場合は、下記いずれかの窓口で手続きする。
- Webで解約手続き（受付時間 9:00～20:00）
- ワイモバイルショップに出向く（家電量販店などでは手続きはできない）
- ワイモバイル カスタマーセンターに電話する（通話料有料）
Webで解約手続きできるようになったので、Webでの手続きがお勧めだが、店頭や電話でも解約できる。電話だと時間がかかり、通話料もかかるので、近くにショップがあれば出向く方が早いかも。来店予約してから出かけよう。
なお、解約手続きが完了した時から電話やデータ通信が使えなくなり、しかし解約月の基本料は満額請求される※。なるべく月末近くに解約手続きする方がお得と言えるが、みな考えることは同じで、月末近くなると窓口が混むことがあるので、純解約の場合は、不要になった回線は早めに解約手続きしても良いだろう。
MNP転出の場合は、転出先で切り替え操作を行うと自動解約になる。オンラインで契約した場合は、1日に切り替え手続きすると無駄なく使いきることができる…が、何らかの事情でズレたり、ルールが変わったりして丸損になっても知りません:)。自己責任でできる人はどうぞ。
今使っているメールアドレスをそのまま使いたい場合は、別途「メールアドレス持ち運び」（1アドレスにつき年額3,300円）を申し込む必要がある。利用には SoftBank ID（My Y!mobile にログインする際に使うIDとパスワード）が必要なので、解約前に確認しておこう。また回線解約より31日以内にMy SoftBankで申し込む必要があるので、解約後もメールアドレスを使いたい場合は忘れずに。
歴史
名前の由来
ソフトバンクモバイル（現ソフトバンク）が#旧イー・モバイルと#旧WILLCOMを買収した後、当時はソフトバンク（現ソフトバンクグループ）の関連会社だったヤフー（現Zホールディングス）が、ソフトバンクからイーモバイルを買収して携帯電話事業に参入を目指していたため、Yahoo! JAPAN のロゴを象徴する「Y!」を冠したサービスロゴと社名を採用した。
しかし、後にソフトバンクの方針転換により、“ワイモバイル”はソフトバンクモバイル（当時）のサブブランド的位置づけに変更され、ヤフーとは業務提携に留めることになった。そして、ワイモバイルはソフトバンクの携帯電話事業会社であるソフトバンクモバイルに吸収され、社名をソフトバンクに変更した（持株会社である旧ソフトバンクはソフトバンクグループに社名変更した）。また、ヤフーもソフトバンクグループの連結子会社となった。
ただし、後に“ソフトバンク”の契約者にも同様の特典が提供されるようになり、今では“ソフトバンク”契約者の方が手厚い特典が提供されることもあるなど、“ワイモバイル”ならではの特典はあまり残っておらず、単なるソフトバンクのサブブランド的な立ち位置になってしまった感もある。
とはいえ、本業の通信サービスについては、発足当初からのシンプルな料金プランや、#シェアプランなどの独自サービスが今なお引き継がれている。
旧イー・モバイル
電電公社（現在のNTT）から脱サラし、京セラとともにDDIを創業して、携帯電話（DDIセルラー、現在のau）やPHS（DDIポケット、後のWILLCOM）事業を軌道に乗せた後に退社した千本倖生氏が、イー・アクセスを起業して、1999年よりADSLによるブロードバンドインターネットサービスを行っていた。
総務省の競争政策により、2005年に1.7GHz帯が新規参入事業者に割り当てられることになった際に、同社は子会社「イー・モバイル」（会社としては2011年にイー・アクセスに吸収されている）を通じて携帯電話事業に参入した。
2007年より W-CDMA (3G) Band IX (9) を使った HSDPA 方式のデータ通信サービスを開始するとともに、これまでドングルタイプが主体だったデータ通信端末にモバイルルータ（後に「Pocket Wi-Fi」の商標が付く）を投入する、直販のみならず家電量販店や卸売など販売チャネルの拡大を図る等の特徴的な施策により、モバイルデータ通信市場を切り拓いた。
さらに総務省が新たな競争政策でMVNOの参入を促していた時期でもあり、イーモバイルもMVNO向け接続を開始、主要ISPがイーモバイル回線を使ったモバイルデータ通信サービスを提供していた。
2008年からは音声通話サービスにも参入し、Androidスマートフォンを中心に展開。Sony Ericsson mini E51SE (Xperia mini) や Huawei 製品などの、他社が手掛けていなかった特徴的な端末を投入した。
同社は（現在の楽天モバイルのように）東名阪を中心にサービスを展開し、基地局整備中の2010年まではNTTドコモへのローミングを併用して全国サービスしていたが、複雑な地形の日本において1.7GHz帯のみでのエリア化は難しく、全国展開に苦戦していた。
また、ローミング契約が終了する2010年は、他社では 4G (LTE) 方式への移行が始まった頃合いで、先行するHSDPA方式を更に高度化したDC-HSDPAを導入するなど3Gデータ通信に磨きをかけていた同社にも、4G方式への移行（に伴う設備投資負担）が迫っていた。
2012年3月より EMOBILE LTE サービス開始。当初は FD-LTE Band 3（W-CDMA Band 9 の一部を転用）のみで展開していたが、同年6月に念願のプラチナバンドを獲得※、FD-LTE Band 28 として使われている。
2012年秋には楽天との合弁なども発表されていたが、それを吹き飛ばすかのように、2012年10月 1日にソフトバンクによる完全子会社化が発表された。
2013年1月1日に完全子会社化された後も、しばらくはソフトバンクモバイル（現ソフトバンク）とは別個の通信事業者として存続し、2014年3月27日には、同じくソフトバンク傘下に入っていたWILLCOMと合併するとともにヤフー傘下に入り「ワイモバイル」となることが発表された（実際の合併は2014年 6月 1日）。
しかし、社名は2014年7月に「ワイモバイル」になったものの、ヤフーの傘下に入ることは撤回された。看板は「Y!mobile」に掛け替えられたが、旧イー・モバイルと旧ウィルコムのサービスはともにソフトバンクモバイル（現在のソフトバンク）に吸収されて引き継がれた。
- ヤフー、イー・アクセスの子会社化を中止――「Y! mobile」は“協業”で展開（ITmedia Mobile、2014年 5月19日）
- イー・モバイルとウィルコムが「Y!mobile」に――8月にブランドを統合、スマホ2機種など新端末を順次発売（ITmedia Mobile、2014年 7月17日）
- ガン社長、「Y!mobile」のスマートフォン戦略を披露 三大キャリアと格安スマホの中間を狙う（ケータイWatch、2014年 7月17日）
2018年1月末をもって、旧イー・モバイルの3G（1.7GHz帯 3Gサービス）が全て停波され、旧イー・モバイル時代の3G端末は利用できなくなった[1]。
2019年10月には、ヤフー（Zホールディングス）もソフトバンクグループの連結子会社になった。
旧WILLCOM
DDIポケットからWILLCOMへ
2G時代のPDCとともに日本発の移動体通信規格として誕生した PHS を使い、1995年より移動体通信サービスを提供していた。
「DDIポケット」という名称で、NTTパーソナルやアステル（電力系）とともにPHSサービスを競って提供していたが、3G時代に入ると各親会社が日本独自規格を捨てて W-CDMA や CDMA2000 を採用するとともに、PDCだけでなくPHSも見限るようになった。
NTTグループは子会社NTTドコモを上場させる際にPHSを半ば強引にドコモに吸収させ、一部地域では訴訟にまで発展したが、最終的にはNTT持株会社の意図通りPHSはドコモに吸収され、W-CDMAと競合するPHSは存在意義を失って破棄された。
最小勢力だったアステルは、実質的な親会社が電力会社だったことから、地域会社ごとに独自の展開を見せた一方で、他地域との相互接続がうまくゆかず全国サービスの展開が遅れるなど、規模の拡大で遅れを取っていた。
これらに対してDDIポケットではいちはやく大出力(500mW)基地局を導入してエリア展開で優位に立つなど高度化を進めて、加入者を増やした。しかし3Gへの移行を進めたい親会社のKDDIからは切り離され、持株の大部分が米国の投資会社に売却された（同時に元々株式を持っていた京セラも持分を増やしている）。
親会社が交代した後の2005年に、社内公募にて社名を変更し「WILLCOM」となった。
WILLCOMとして生まれ変わった2005年には、先駆けてスマートフォン「W-ZERO3」(WS003SH) を投入。当時はフィーチャーフォン全盛の時代で、日本ではドコモが BlackBerry を一部の大企業向けに販売していたものの、個人などが気軽に利用できる端末としては日本初となった。まだiPhoneもAndroidも登場していなかった頃だったので、主な購買層はガジェッターとビジネスマンだったが、精力的に新しい市場を切り拓いていった。
サービス開始から10年経ったPHSネットワーク自体も、WILLCOMではPHS技術を深く理解したスタッフに率いられ、ISDNに依存していたバックボーンのIP化が進められるなど、先進的かつ廉価なネットワークへと磨き上げられ、他社の3Gに対抗できる礎を築いた。
料金プランでは、従来得意としてきたデータ通信市場から音声主体へと大胆に軸足を移し、整備済みのネットワークを活かしてPHS同士であれば通話し放題となる独自の音声通話定額プラン「ウィルコム定額プラン」を先駆けて投入する、SAR値の低さを前面に出して医療機関などに浸透する、消費電力の低さを活かしてテレメタリングに参入するなど、創意工夫で生き残った。
競合の携帯電話各社が4Gへと移行する中で、WILLCOMはPHS(2G)をさらに高度化させるとともに、4G時代に適したネットワークの構築を図り、新たにBWA事業への参入を進めた。TDD-TDMA方式であるPHSをベースにしてOFDMなどの新技術を取り入れ、自律分散によるマイクロセル展開の自由度の高さや、複数の端末が同じ電波を共用できるといった特徴を持ったXGP規格が策定され、2009年10月より「WILLCOM CORE XGP」として試験サービスを始めた。
ソフトバンク傘下入り
しかしこの頃は主力のPHS音声事業でも携帯電話各社の価格攻勢に押される形で資金的に行き詰まり、XGPの設備投資が重荷となって、2009年9月より事業再生ADRに入るがうまくゆかず、2010年2月18日に会社更生法適用申請に至る。 ソフトバンクが支援主体となって事業再生が図られ、PHS事業はソフトバンクグループに入ったWILLCOMの下で存続する一方、XGP事業はソフトバンク主体の「Wireless City Planning」(WCP) に分割されることになった。
ソフトバンクの傘下に入ってからも、いちはやく「だれとでも定額」（10分以内通話定額オプション）を始めて通話定額の時代を切り拓いたり、技術的にコードレス電話の延長にあるPHSには端末側に電波利用料が発生しないことなどを活かした「もう1台無料キャンペーン」で規模を拡大するなど攻勢を見せ、2012年9月には契約数が500万件を突破する勢いを見せた。
端末でも、従来型フィーチャーフォンを継続する傍ら、フリスクサイズの世界最小・最軽量PHS「ストラップフォン」や、まるで家の電話のようなPHS「イエデンワ」など、尖った端末も投入し続けた。
一方、XGPを受け継いだWCPでは、XGP規格を国際標準のTD-LTEに寄せる形で改訂したAXGPを展開し、TD-LTE Band 41 を使ったBWAサービスを提供している。
販売面では、同じくソフトバンク傘下に入ったイー・モバイルとの統合が進められ、「ウィルコムプラザ」と「イー・モバイルショップ」で相互に販売を行う体制へと移行した。
2013年7月1日付けで会社更生手続きが終結し、2014年6月1日にイー・アクセスへ吸収合併された。
ただし、沖縄でPHS事業を行うウィルコム沖縄は会社更生の対象外であり、ソフトバンク傘下に入った後も「ウィルコム沖縄」の社名のままで、PHS事業および沖縄県内でのワイモバイルの販売を担っている※。
PHSの終了と巻き取り
2017年4月、PHS向け料金プランの新規契約・変更を打ち切ることが発表された。2018年 3月末をもってPHSの新規契約（持込契約を含む）ができなくなるとともに、機種変更等もできなくなった（端末が故障等した場合はPHSを継続利用できなくなった）。
続いて2018年 4月19日付けで、2020年 7月末付けでPHSを終了する※ことが告知された（テレメタリングプランは2023年 3月末まで）。
2019年7月末には家族割引サービスの受付も終了し、以降新たに#家族割引サービスを組み直すことはできなくなったが、2019年7月末時点で 「家族割引サービス」や「もう1台無料キャンペーン」の対象になっていたPHSの副回線は主回線を解約等しても基本料金無料特典が継続する措置が取られているので、そのままにしておいても新たに基本料が発生することはない。
現在PHSを契約して使っている人には、2019年11月頃より、4G携帯電話（フィーチャーフォン）・スマートフォンへの機種変更（契約変更）を促すDMが届いている（右写真）※（しばらく使っていない休眠回線を持っている人には、2020年6月頃より、解約手続きを促すDMが届いている）。
ワイモバイルの携帯電話（フィーチャーフォン）・スマートフォンへ機種変更（契約変更）する場合は、手数料0円、指定機種の代金も一括0円（指定機種以外は特別価格）で提供されるとともに、「スーパーだれとでも定額」無料特典が提供された。
PHSからの機種変更（契約変更）手続きは、電話1本での切り替えは2021年 1月 4日までで、ワイモバイル公式オンラインストアでの手続きは2021年 1月15日までで打ち切られ、その後はワイモバイルショップでのみ受付が継続されている。
切り替え（契約変更）やMNP転出をしていないPHSの電話番号は、2021年2月1日で停止された（「こちらはソフトバンクです。おかけになった電話番号は、現在使われておりません。番号をお確かめになって、おかけ直しください。」とのトーキーが3回流れて切れる）が、ショップでの契約変更手続きは継続しており、2021年 3月31日までは、電話番号とメールアドレスを引き継ぐことができるようだ。
ただし、「ケータイ・スマホに契約変更で、国内通話ずーっと無料キャンペーン」は、2月17日までで終了するという。つまり、この特典は「スマホベーシックプラン」で契約することが条件になっているようだ。→2月18日付けで、シンプルプランが対象プランに追加されるとともに、月額税別1,000円引きと改定された（⇒参考）。ただし2月18日以降にPHSから契約変更(？)した人は特典対象外となる。
せっかくPHSからスマホベーシックプランに契約変更して残ってくれたユーザーが、すぐにデータをばんばん使うようになるとは考えづらいが、通話とメールが主で、たまにWebブラウズ程度の使い方ならば、楽天モバイルの0円に収まってしまう人も少なくないと思う。しかも新規割が終わる半年後くらいの頃合いで、月額料金がぐっと上がることになる。
筆者も時々相談を受けるが、タダでもらった端末は気に入っているものの、意図せず家族割が外れてしまった、料金がだいぶ上がった、キャリアメールにはSPAMが大量に来る、番号非通知ガードサービスが無いなどで、やっぱりPHSが良かったと、様々な不満を感じている人もいるようだ。
この業界によくある「釣った魚に餌はやらない」という慣行かもしれないが、これだけ競争が激しい時代に、ただでさえ細かな不満の種がくすぶっているところに、さらに直後に格安の新プランを始めて、PHSからの旧プランのユーザーは家族割が低いまま、データ量が少ないままと相対的に条件が悪くなったら、せっかく自社に移ってくれた元PHSユーザーが他社に転出してしまうのではなかろうかと気がかりになる。まあ余計なお世話かもしれないが:)
格安市場を切り拓いてきたワイモバイルだが…
2020年12月22日発表の段階では、スマホベーシックプランとシンプルプランの月額料金・データ容量が揃えられたので、プラン変更の心配をする必要はあまり無かった。
ところが前述の通り、シンプルプランのデータ容量と家族割引サービスが2021年2月1日に改定され、しかしスマホベーシックプランの処遇については発表が無く、迷走の始まりとなった(-_-;。
スマホベーシックプランの処遇については発表が無い＝変更無しと理解すると、新シンプルプランよりも大きく見劣りする内容になってしまう。従来からワイモバイルを利用してきた人はもちろん、PHS終了で急き立てられるように契約変更した人にとって、今後どうしたら良いのか悩ましい事態になってしまった。
UQ対抗で家族割の増額や学割継続を決めたあたりから、迷走が始まったように感じる。ある程度把握しているつもりの筆者にも今回の改定は複雑怪奇に見えるが、「シンプル」の名に反して複雑化してしまったきらいがある。
当のワイモバイル（ソフトバンク）社内でもぎりぎりまで決めかねていたのか、ワイモバイルショップでも直前まで変更内容を把握できない状況が続いていたようだし、2月18日の開始以降もホームページの修正が追いつかないなど、混乱している様子だった。
このところのワイモバイルは守りに入りすぎている感もあるが、ワイモバイル創業時（WILLCOMとイー・モバイルが一緒になったとき）に寺尾COO（ソフトバンクに吸収された後はワイモバイル担当役員）は「僕らは常に一番前を全力疾走していないと死んでしまいます。とにかく前に進むことが存在意義の会社がくっつきましたから。」と言っていた。
まさにその言葉通り、ずっと突っ走ってきて今があるのだと思う。
機種販売と回線契約の分離をいちはやく予見して実践した創業時の名残は今も#シェアプランなどの形で受け継がれているし、一方のスマホプランは「シンプル」の名の下に代替わりしたが、ワイモバイル始まって以来ずーっとバンドルされてきた「だれとでも定額」を切り離し、現行プランにも手当てして5Gに追加対応させるなど、寺尾氏の決意すら感じられた。しかし、せっかくシンプル化したのに後出しで複雑化してしまい、台無しにしてしまった感すらある。
かつてワイモバイルでiPhoneの販売が始まった時にもn141が混乱を招いたが、混乱する時は大抵、“ソフトバンク”側の都合が足を引っ張っているように見える。
PHS終了により浮いた基地局インフラはソフトバンクの5Gに転用されるのだろう。取扱機種も売れ筋と言えば聞こえはいいが、当たり障りのない機種に絞られてきて、今では一番前を全力疾走するUQモバイルや楽天モバイルの後を、足を引きずりながら追いかけている感すらある。
せっかく腹を括ってシンプル化した矢先にUQの「後出し」を食らって、ワイモバイルを率いる寺尾氏は「シェー」と叫んでいたのかもしれないが(笑)、かつてWILLCOMを引っ張ってきた同氏は、「安さだけだとあっという間に行き詰ります。」「常に新しい価値を生み出し続けられるか…今日がよくても、明日があるのかは、こういうところで決まってくると思います。」とも言っていた。
安さやシンプルさでは楽天やUQの後塵を拝し、光セット／家族割と学割で安く見せてはいるが、料金プランの複雑化や「釣った魚に餌はやらない」（知らずに旧プランを継続すると損をする）仕組みなどは、ahamoが壊した古い慣習に乗っかったままのようにも見えてしまう。
これまで切り拓いてきた「格安スマホ」市場はすっかりレッドオーシャン化し、近頃は政権与党の安易な横槍で引っ掻き回され、一方で親会社からも利益（配当）を出し続けるよう圧力がかかっているだろうから、辛い立場なのだろうが、ソフトバンクの「サブブランド」という立ち位置が、ベンチャーの心意気を次第に削ぎ、そろそろ足枷になりつつあるのかな、とも感じてしまう。
寺尾さんは新ブランドの担当になるようだし、ワイモバイルは柱に育ったと言っていたから、もう守りに入るのかな…？
WILLCOM、イー・モバイルの頃からの利用者の一人としては、寂しさを感じてしまう。
PHSから5Gへ
ユーザー目線では余談の余談になるが、2021年 2月 4日に公開された「2021年3月期 第3四半期 決算データシート」によると、PHSの残契約数は108.7万件となっている。2020年3月末時点で162万件だったようなので、この間に53万件が巻取キャンペーンで契約変更、または他社への転出や自主解約をしたのだろう。
53万件のうち、きっと少なくないユーザーが#スマホベーシックプランや#ケータイベーシックプランSSに切り替え、コロナ禍で苦戦が予想されていた同社の主要回線累計契約数（下図）の押し上げに貢献しているのだと思われる。
ちなみに昨今の同社の業績指標ではPHSと通信モジュール等を除いた「主要回線」が使われているし、PHSは家族割副回線や「もう一台無料」などで実質無料になっていた回線が多いと考えられるので、100万件のPHSを強制解約したところで業績への影響は軽微なのだろうが、100万件という契約数は楽天モバイル契約者の半分ほどに匹敵し、一定のインパクトがありそうだ。
上図のように、スマートフォン契約はソフトバンク全体（LINEモバイルを含む）で2541万件、うちワイモバイルは2割強を占めており、最も伸びているという。ざっくり600万件弱というところだろうか。
同社はここをさらに伸ばしてゆくと言っているが、同時に投資家向け説明会の質疑応答では、競争激化によりマイナスに触れることも想定しているといった話が出ていた。事実、UQモバイルの追い上げは激しく、ahamoは開始前から知名度を上げたようだし、MVNOも対抗してきそうだ。
このレッドオーシャンの中で、今後のワイモバイルは5Gを前面に掲げて差別化することにしたようだ。UQモバイルとの真正面からの価格競争を避けつつ、UQよりも先行対応する5Gを切り札にすべく、これまで出し惜しみしてきた（当時）最新の iPhone 12 / 12 mini をワイモバイルにも投入してきた。
ソフトバンク網では LTE Band 28, 42 の転用やDSSに加えて、停波したPHSの基地局ロケーションにも光回線が引き込まれているので、5G基地局用に転用されることになると思われるが、設備投資額を積み増して5G整備を積極展開するという。
4Gからの転用帯域は「なんちゃって5G」とも言われるが、TD-LTE Band 42 はそれなりに広帯域だし、プラチナバンドの Band 28 はエリア展開に貢献する。n77を積極展開することが大前提にはなるが、緻密なPHSの基地局ロケーションを流用できる同社は、エリア展開に有利な立ち位置と言えるかもしれない。
2021年 2月 4日の説明会では、5G整備は1年後の2021年度末に人口カバー率90%と公約された。3～4月頃にはiPhoneがソフトウェアアップデートでNR対応するとも漏らされていた。 また、2025年度にはほぼ（4Gから5Gに）切り替わっているだろうと。もっとも、5Gの展開は他社も同様に頑張るだろう（楽天モバイルは知らないが）。
その後、2021年秋口以降に 5G SA方式を導入するという話もあった。そうなると転用バンドでも低遅延化の恩恵を受けられそうだ。
筆者も5G端末の導入時期について時々聞かれることがあるが、2020年～2021年春頃の段階では、まだ4Gで充分だけれど、次に機種変更する頃合いには5G機種が充実しているのではと案内してきた。
とりわけワイモバイルでは Reno5 A を機種変更一括18,000円で販売しており、ワイモバイルの回線を持っていれば誰でもお得に5Gに移行できるようになった。型落ちの4G機種も併売されてはいるが、最近の5G機種は性能も一段上がっているので、4Gエリアでも快適に使える。この価格なら5G機種が「買い」だ。むしろ2020年中に割高な5G機種に手を出さなくて正解だったとも言えるだろうか:)。
長年PHSを愛用してきた筆者としては寂しくもあるが、2G時代のPHS規格の改良を続けて25年も頑張ったことに敬意を表するとともに、今後の5G展開に期待したいと思う。
5Gへの移行促進
ソフトバンクは2021年10月より「SoftBank Air」で国内初の 5G SA サービスを始めたが、スマートフォンでは“ソフトバンク”ブランドの「Xperia 5 III」が初めて※、2022年 2月28日より 5G SA方式に対応した。ただしSIMカードの交換が必要で、「2022年春以降開始予定」となっていたが、実際の交換開始は2022年 5月31日まで待たねばならなかった。
一方、“ワイモバイル”では「AQUOS wish」が2022年 3月29日より 5G SA方式に対応。プレスリリースなど無く、ひっそりと始まった感じだが※、オンラインストアにて「AQUOS wish」をeSIMで契約または機種変更すると利用できる（店頭での受付については 4月10日現在非対応）。
よって、発表は“ソフトバンク”の方が早かったものの、実際には“ワイモバイル”で先駆けて 5G SA を利用できるようになっていた。
ワイモバイルでは2021年後半より、4G端末で契約している一部ユーザー向けに5G対応端末が廉価に提供されている。2022年 3月までは Reno5 A が機種変更一括10,080円で度々案内されており、さらに2022年4月に入り、5G SA方式に対応した最新の AQUOS wish
が機種変更一括360円※で案内され始めた（右図）。元々廉価な機種とはいえ、最新機種が機種変更でこの価格とは驚きだ。
元々ソフトバンク網では他社と違って3G+4G+5G共通プランを提供できる利点があったが※、さらに既存周波数帯の転用を積極的に進めた※ことで、2022年 3月末時点で5Gの人口カバー率が90%を突破。このタイミングで、5G SA方式での提供をスマートフォンに拡大し始めた。
転用周波数帯が中心の現時点で 5G SA方式の恩恵は低遅延などに限られるものの、5G新周波数帯のみではエリア展開が困難であり、広範囲で使えるネットワークを作るためには、現実的に既存周波数帯を含む5G化は欠かせない。ユーザー目線では今急いで 5G SA化に飛びつく必要はないが、現行の 5G NSA は4G網に依存するので、今後のネットワーク構築を考えると、5G SA化を進めることは不可避でもある。
幸いソフトバンク網では3G+4G+5Gを1プランで提供できるので、新プランへの切り替えを進めれば5G契約数は増えていくが、4G周波数帯が混んだままでは5Gへの転用を進められないから、実際に4G周波数帯を空けて5G周波数帯への転用を進めるためには、既存契約も含めたユーザーが使っている端末を5G対応機種にすべく、既存ユーザーの機種変更を進める必要がある。
その点、4G端末の販売を早々に打ち切るのみならず、既存の4Gユーザーにも5G端末を廉価に販売する施策を実施しているのは、巻き取りではないが、既存4G機種のユーザーへの機種変更を促すことで4G周波数帯を空け、ひいては既存周波数帯の5Gへの転用を進める狙いからだろう。新しい5Gネットワークが快適になるとともに、既存ユーザーの底上げにもなるので好感できる施策だ。
「AQUOS wish」ワイモバイル版のeSIMでは、2022年 3月29日より、日本の一般向け端末で事実上初めて 5G SA（スタンドアローン）を使えるようになった※。
5G SA（5Gのみで使える）に対応しても体感は従来のNSA（4Gを併用する5G）とあまり変わらないので、あえて変更する必要はないが、同社では転用中心とはいえ先駆けて人口カバー率90%を達成したからこそ、SA対応も先行できたのだろう。2022年度は各社が 5G SA 対応機種を投入してくる見込みだし、今後数年で5Gの普及に伴いSAが当たり前になってゆくだろう。
筆者が見た感じでは、5Gのエリアカバーは主に n3 と n28 で行いつつ、人口密度の高い都市部を中心にn77やn257も見かける。
同社が FD-LTE Band 3 からの転用に積極的なのは、ここが旧イー・モバイルの帯域で、当時はHuawei製の基地局設備を導入していたが、これが政治的にNGになってきたため、優先して置き換えているのだろうか。
n28については、いわゆるプラチナバンドでエリアカバーしやすいことと、4Gでは後発故にあまり使われていないためだろう（言い換えれば、まだLTE端末が多いので、LTE Band 8 はまだ転用する余裕がないのだろう）。
また、n77 には TD-LTE Band 42（3.4GHz帯）からの転用帯域と新周波数帯域（3.7GHz帯）があり、エリアマップでは転用帯域と新帯域が色分けで区別されていて、新帯域はまだ東京都心部など一部に限られている様子がわかる。
掴んでいるバンドを見られるアプリを使っても区別でき（例えば右図は3410.4MHzとなっているので TD-LTE Band 42 からの転用帯域と判る）、n77を掴むと条件が良ければ速度が伸びるのだが、逆に電波が弱いと使い勝手が悪くなり、まだまだ整備途上である様子が体感できる。
とはいえ、今はまだ5Gユーザーが多くないこともあってか、5Gを掴むと快適に（概ね100Mbps以上で）通信できる。今後はn77によるエリアカバーを拡大しつつ、5Gのユーザーを増やしてゆく必要もあるのだろう。
参考リンク
- “ワイモバイル”、スマホ向け料金プラン「スマホベーシックプランM／R」を7月1日に改定～月間の高速データ通信容量を使い切っても通信速度1Mbpsで利用可能に！～（2020年 6月 1日）
- 7月1日からのYahoo!ショッピングとPayPayモールでのキャンペーン・特典変更のご案内
- “ワイモバイル”、5Gサービスを提供開始～月額料金がずっと変わらない、シンプルな4G／5G共通の新料金サービスラインアップに刷新！～（2020年12月22日）
- “ワイモバイル”、「シンプルS／M／L」の内容を改定し、2月18日に提供開始（2021年 2月 1日）
- “ワイモバイル”、「60歳以上通話ずーっと割引キャンペーン」を実施（2021年 2月 1日）
- 「シンプルM／L」を「ワイモバ学割」の対象に追加（2021年 2月 1日）
- 2021年2月18日シンプルS/M/L提供開始および開始に伴う変更のご案内（2021年 2月 1日）
- ウィズコロナ時代に対応する お客さまサポートの強化について（2021年 2月10日）
- 各種手数料を3月17日から無料に（2021年 2月18日）
- “ワイモバイル”、eSIMを3月17日に提供開始（2021年 3月 1日）
- “ワイモバイル”、「シンプルS／M／L」のデータくりこしが可能に！～同時に「データ増量オプション」の追加データ容量を増加～（2021年 6月 9日）
- ワイモバの料金プランがパワーアップ！【8月予定】
- “ワイモバイル”、SIM単体契約でご使用のiPhone向け保証サービス「持込端末保証 with AppleCare Services」を提供開始～対象のiPhoneであれば購入日を問わず申し込み可能！～（2022年 1月24日）
- 迷惑SMS対策機能（無料）を提供開始（2022年 6月 2日）
- 980円／24時間の定額料で最大3GBのデータ通信ができる「海外あんしん定額」を提供開始（2022年 7月12日）
- “ワイモバイル”と“LINEMO”、SIM単体契約でご使用のAndroid 搭載機種などを対象にした保証サービス「持込端末保証」を提供開始（2022年 7月14日）
- 3Gサービスを2024年1月31日に終了（2022年11月14日）
- 寺尾COOに聞く――ワイモバイルがSIMを単体販売する狙い、通信の世界で目指す世界（ITmedia Mobile、2014年11月28日）
- 5Gの契約数は2万 PHSの契約数は残り162万――総務省が2020年3月末時点の「電気通信サービスの契約数とシェアに関する四半期データ」を公表（ITmedia Mobile、2020年 6月30日）
- 激化する“サブブランド競争”の中でY!mobileはどう攻める？ 寺尾氏に聞く（ITmedia Mobile、2020年 8月18日）
- ソフトバンク宮内氏、楽天モバイル対抗に自信「カバー率96％→99％は兆単位のコストかかる」（ケータイWatch、2021年 2月 4日）
- モバイル一刀両断 電波法違反に問われるソフトバンクが激怒、Rakuten Miniの痛恨ミスはまだあった（日本経済新聞、2021年 3月31日）
- ソフトバンクの5G人口カバー率は10月末で80％に 「パケ止まり」対策も（ITmedia Mobile、2021年 9月14日）
- ソフトバンク21年度Q3は増収減益、ワイモバイルが成長を牽引し続ける理由とは（ケータイWatch、2022年 2月 3日）
- スマホ純増が回復したソフトバンク、PayPayなどグループ連携強化（日経XTECH、2022年 2月 4日）
- ワイヤレスジャパン2022 ソフトバンクは今まで以上に「5Gらしさを追求」 5G SAと5G-Advancedによる“真の5G”へ（ITmedia Mobile、2022年 5月27日）
- V字回復に向けて順調なソフトバンク 楽天モバイルが望むプラチナバンドは「すぐには渡せない」と宮川社長（ITmedia Mobile、2022年11月 5日）
